Mission/Activités

Le service Accès à la santé de la CPAM de l'Indre recherche 1 Référent(e) Technique C2S dans le cadre d'un remplacement.

Vous rejoignez ainsi une équipe de 7 collaborateurs, constituée de 5 techniciennes dont 3 sur l'activité C2S, 1 référent technique, et 1 manager.

Dans le cadre de vos missions, vous :

• Instruisez les dossiers de Complémentaire Santé Solidaire (C2S)
• Apportez une expertise technique aux agents sur la réglementation C2S
• Analysez les évolutions réglementaires ou techniques, en assurez la mise en œuvre et vous vous assurez de la bonne compréhension et de la mise en application des consignes.
• Assurer la veille réglementaire
• Participez à la mise en œuvre du contrôle interne exigé par les RNP et/ou certification des comptes.
• Relevez les faits significatifs en lien avec la tenue de l'emploi sur la connaissance règlementaire des agents et la mise en application de celle-ci.
• Contribuer à la démarche SMI.
• Appliquez les consignes issues des règles et procédures de la PSSI en vigueur au sein de l'organisme.
• Participez à la lutte contre la fraude.
• Participez à la formation des CDD, des agents en aide interservices ainsi que des stagiaires et assurer des tutorats dans le cadre du développement des compétences et de la formation professionnelle des agents.
• Participez à l'aide interservices en cas de nécessité et dans le cadre du PCA.
• Participer, en tant que personne ressource à des réunions nationales, régionales ou locales et à des projets ou missions spécifiques.
• Animez des réunions techniques avec des services transverses.
• Collaborez au bon fonctionnement du service avec le responsable.
• Alertez le pilote de processus en cas de modification des procédures et/ou des modes opératoires et proposer des mises à jour.
• Co-animez avec le responsable les réunions techniques du pôle.
• Remplacez et/ou assistez le responsable d'unité(s) sur ses activités relevant du domaine technique.

Compétences

Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra, à minima :

• Démontrer une aptitude à apprendre et à mettre rapidement en application la législation C2S en vigueur et les processus de travail,
• Savoir utiliser la documentation à votre disposition,
• Savoir actualiser vos connaissances
• Savoir organiser votre travail dans le cadre des objectifs demandés,
• Savoir faire preuve d'agilité dans l'utilisation des outils informatiques
• Savoir intégrer la qualité de service, l'impartialité dans la gestion des dossiers,
• Connaitre et appliquer les règles de communication écrites et orales nécessaires à la gestion de contacts avec les clients de la CPAM.

Mais n'oubliez pas que :

• vous évoluez dans un environnement à la réglementation complexe qui demande un réel investissement pour en acquérir les bases,
• vous devez adopter votre discours et votre posture professionnelle à votre public,
• vous intégrez une équipe, et qu'il faut partager les informations et les savoir-faire avec vos collègues et votre hiérarchie,
• le respect des délais et la prise en compte des échéances sont des choses primordiales