Vos missions à bord si vous l’acceptez :

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) ADV afin de renforcer notre équipage. Vous rejoindrez la Direction Industrielle et vous serez chargé(e) de :

• Suivi du plan de besoin du client en cas de prévisionnel

- Connaissance et compréhension des accords contractuels impactant la performance, leadership conservé par le Responsable Programme

- Vérification de la compatibilité entre le plan chargé et les commandes reçues

• Gérer les commandes client et leurs avenants, traiter pour insertion les besoins et/ou affermir les prévisions

- S’assurer de l’adéquation des revues de commande/contrats en fonction de la stratégie

- Enregistrer les commandes dans le système

- Créer les bons de livraison et/ou les ordres de livraison

• Réaliser le suivi du portefeuille de commandes et communiquer auprès des acteurs internes et externes

- Réaliser les réunions hebdomadaires de suivi d’avancement avec les équipes planification

- Communiquer au client l’état d’avancement de ses commandes

- Alerter le client interne/externe des éventuels aléas

- Assurer les audios de synchronisation avec le client

• Réaliser le suivi de la Performance client en termes d’indicateurs clés, de plan de rattrapage ou de livraison

- Analyser et défendre les indicateurs mensuels : recalage, négociation des délais

- S’assurer de la synchronisation entre le plan d’engagement de livraison et les dates de livraisons

- Préparer et participer à la revue de performance mensuelle avec le client

Nos avantages

• Horaires flexibles individualisés

• Primes

• Tickets restaurant

• CSE

• Mutuelle, prévoyance

• Parcours d’intégration et tutorat

• Développement des compétences

Le profil idéal (peut-être le vôtre…)

• Titulaire d’une formation de niveau Bac +2 en gestion commerciale et administrative avec une appétence pour la relation clientèle,

• Vous maîtrisez le pack office et un ERP/MRP, idéalement SAP.

• Dynamique et réactif(ve), vous êtes doté(e) d’une réelle sensibilité client, d’un bon relationnel et faites preuve d’une bonne capacité d’analyse.

• Vous avez le goût  du travail en équipe, de l’intérêt et de la curiosité pour la compréhension des marchés et des produits.

• Une première expérience en industrie serait un plus.