Dans le cadre de sa croissance et la gestion de ses Grands Comptes, Septeo ADB recherche un(e) Chef(fe) de Projets H/F, orienté (e) onboarding et relation clients, en CDI à Toulouse (31).

Vous serez rattachés à la Direction du Service Clients. Nos clients sont des professionnels de la fonction immobilière dans l’administration de biens (gestion locative, syndic, location saisonnière).

Votre quotidien :

• Assurer le suivi qualitatif du démarrage de nos clients Grands Comptes avec un bilan post déploiement en vue d’assurer une exploitation dans de bonnes conditions,
• Gérer la fusion de données de certains clients existants qui nécessite d’être pilotée,
• Informer le client sur l’avancement opérationnel, l’alerter en cas de dérive et/ou de risques.
• Coordonner les différents services opérationnels concernés afin d’optimiser la qualité (R&D, Infra, Commerce, Migration, Formation…)
• Gérer la relation clients et Grands Comptes
• Faire les reportings, rapport de clôture du projet etc….

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

Vous êtes notre futur(e) chef(fe) d’orchestre dans la relation clients et Grands Compte.

Désireux (se) d’une nouvelle opportunité, envie de découvrir et comprendre quels sont les impacts de nos solutions logicielles dans le quotidien de nos clients professionnels de l’immobilier.

Vous avez une forte expérience de la gestion de projets et relation clients. Ce sera un réel atout pour appréhender les enjeux stratégiques liés à la relation Grands Comptes.

Doté(e) d’une bonne dimension relationnelle, vous êtes capable de fédérer et animer les équipes à travers tous les services. Vous participez à la cohésion et travaillez dans une ambiance de travail constructive et coopérative.

Vous savez faire preuve d’esprit d’analyse, de synthèse pour réfléchir à des solutions de fond et améliorer la relation clients à travers des solutions proposées.