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Le Responsable Avant-Vente joue un rôle clé dans le cycle de vente en assurant la liaison entre les équipes commerciales, les clients, et les équipes internes (production, R&D). Il contribue à garantir la réussite des appels d’offre, des projets d’évolution client, des montées de version et des migrations d’applications existantes.

Le responsable avant-vente sera également amené à réaliser les démonstrations de la solution en lieu et place de certains commerciaux.

Gestion des appels d’offre

• Analyser les besoins exprimés dans les appels d’offre des clients et prospects.
• S’assurer de l’adéquation des fonctionnalités de l’application standard avec les besoins exprimés.
• Complète les matrices techniques et sécurité.
• Etudie la faisabilité technique des demandes d’éventuelles interfaces, et/ou demandes d’évolutions de la solution.
• Valide les réponses fonctionnelles rédigées par les membres de l’équipe.
• Participe à la configuration de la solution pour les soutenances
• Participe aux soutenances des appels d’offre.
• Supporte l’avant-vente de la filiale nord-américaine de Legal Suite.

Collaboration interne

• Travaille en étroite collaboration avec le pôle commercial pour soutenir les stratégies de vente.
• Se coordonne avec le pôle production pour évaluer les capacités de production, le chiffrage et la faisabilité technique.
• Collabore avec l’équipe R&D pour remonter les demandes clients et les intégrer à la roadmap produit.
• Collabore avec la filiale nord-américaine pour apporter un support technique sur la réponse aux appels d’offre et l’évaluation des montées de version / migrations client.

Reporting et suivi

• Reporte à la direction commerciale l’état d’avancement des appels d’offre, incluant le taux de réussite (win rate) et les raisons des éventuelles défaites.
• Participe au comité d’arbitrage interne sur les décisions "go/no-go" des projets clients.

Participation commerciale et technique

• Participe activement aux réunions commerciales et techniques avec les clients.
• Assure les démonstrations de la solution
• Soutien les équipes commerciales dans la négociation et la définition des solutions adaptées.

Techniques

• Bonne connaissance des logiciels, des environnements SaaS et des notions liées à l’hébergement.
• Compréhension des enjeux de sécurité informatique.
• Maîtrise des principes RGPD et des obligations légales liées aux données personnelles.

Comportementales

• Curiosité et proactivité pour explorer de nouvelles solutions et poser les bonnes questions aux équipes internes.
• Capacité à travailler en équipe avec divers pôles (commercial, production, R&D).
• Sens du relationnel et aptitude à créer des liens de confiance avec les clients et les équipes internes.
• Rigueur, organisation et respect des délais tout en faisant preuve de flexibilité.

Profil recherché

• Expérience significative dans un poste similaire, dans le domaine des éditeurs de logiciels.
• Formation en informatique, gestion de projet, ou domaine connexe.
• Bonne communication écrite et orale en français et en anglais.
• Maîtrise des outils de chiffrage et des outils collaboratifs.