Stage / Alternance - Customer Success Junior

Stage(4 à 6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel

Sezaam
Sezaam

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

QUI SOMMES-NOUS ?

Lancée en 2018, Sezaam est la première startup française qui connecte les immeubles à leurs services de proximité : gestion des colis, pressing, fleuriste, caviste, paniers bio…

Parce qu’on est persuadé qu’il est possible d’agir sans se priver, Sezaam rend aussi facile de recevoir ses colis depuis ses sites e-commerce favoris, que de commander auprès de ses commerçants ou producteurs locaux.

Notre solution est pensée en ce sens, afin de participer à l’amélioration de nos qualités de vie tout en accompagnant la transition écologique, mais aussi digitale, de nos écosystèmes urbains… #Mondededemain #EconomieCirculaire #FrenchFab #Proptech

Retrouve-nous sur notre site : https://www.sezaam.fr

SEZAAM EN QUELQUES MOTS

  • Un produit concret et utile qui a trouvé son marché et ses utilisateurs ✨

  • Une base prospects / clients qui grandit chaque jour !

  • Une équipe unie, dynamique, mixte qui peps dans la bienveillance ❤️

  • Nous recherchons des personnes organisées, passionnées et autonomes aimant travailler en équipe et qui n’ont surtout pas peur de relever des challenges !

TES MISSIONS

Tu as envie d’intégrer une entreprise qui va te permettre de développer tes compétences ? Tu as envie de prouver que ce qui compte, ce n’est pas l’expérience, mais tes softskills ? Tu as envie d’avoir un impact direct sur la croissance de l’entreprise ?

  • Participer à la stratégie de développement

  • Recueillir des feedbacks et analyser l’expérience utilisateur pour proposer des pistes d’amélioration

  • Participer à des missions en marketing/communication en lien avec les lancements de nos Box

  • Participer aux animations de lancement qui permettent de présenter les services proposés aux utilisateurs

  • Identifier et démarcher de nouveaux partenaires et commerçants de proximité

  • Être force de proposition et apporter de nouvelles idées pour développer notre stratégie, notre produit ou nos process

  • Assurer la phase d’onboarding de chacun de nos utilisateurs

  • Concevoir, et mettre en oeuvre différents plans d’actions pour assurer l’utilisation du produit

  • Piloter et analyser les actions mises en place

  • Créer une relation de confiance avec nos partenaires

CE QUE TU VAS ADORER

  • Travailler avec une équipe super motivée et dynamique,

  • Vivre une expérience à responsabilité dans une ambiance entrepreneuriale,

  • Avoir un impact direct sur l’évolution de l’entreprise !


Profil recherché

  • Actuellement en école de commerce ou similaire, tu prépares un diplôme Bac +4 ou Bac +5 et tu es à la recherche d’un stage/d’une alternance

  • Tu maîtrises la langue de Molière à la perfection

  • Tu es curieux(se) et proactif(ve). Autonome, tu as le sens de l’organisation et des priorités !

  • Tu as une appétence pour la relation clients

  • Tu as un profil multi-compétences, que tu aimes développer !

Envie d’en savoir plus ?

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