TES MISSIONS

• Gestion des appels entrants et prise de rendez-vous pour nos conseillers experts

• Traitement courriers/mails, tenue des fichiers de reporting/suivi gestion, mise à jour de fiches pour l’équipe Service Client (FAQ, répertoire contacts utiles, supports de formations, etc.)

• Suivi des relances liées au recouvrement

• Préparation, vérification et archivage des dossiers administratifs

• Participation à la gestion financière de l’entreprise en ayant notamment à charge le suivi des remboursements clients

• Participation active à la satisfaction et à la fidélisation client : accueillir/informer/orienter/accompagner/fidéliser !

TON PROFIL IDÉAL

• Bac +2 - idéalement BTS Assistant Gestion PME/PMI, avec expérience de + de 6 mois

• À l’aise au téléphone avec une très bonne expression orale

• Organisé(e), précis(e), rapide et toujours bienveillant(e)

• Très bon niveau en orthographe

• Passionné(e) par le contact humain : excellent sens relationnel

• Envie d’évoluer et de monter en compétences au sein d’une équipe jeune et dynamique : possibilité d’évoluer en missions et en CDI !

Tu nous impressionnes si tu as déjà de l’expérience en tant qu’assistant(e) de gestion et/ou dans le secteur des assurances.

1. Entretien avec Younès, le Responsable du Service Client (30-45 minutes)

2. Échange avec un autre membre de l’équipe Simplis pour mieux te connaître (30 minutes)

Nous faisons simple chez Simplis, le process de recrutement est de 2 à 3 semaines maximum.