Tes Missions

• Assurer la gestion et le suivi continu des contrats d’assurance

• Conseiller et accompagner les leads et les clients, proposer nos produits d’assurance adaptés à leurs besoins

• Contribuer au développement de la vente additionnelle et de la rétention

• Fidéliser les clients à travers la satisfaction client (tu vises les étoiles ⭐️)

• Participer activement à la qualité et à la performance du service client

• Piloter le suivi de ton activité avec des KPIs pertinents

• Être à l’écoute du collectif, travailler en équipe est primordial chez nous !

• Identifier et être fort(e) de proposition de solutions d’amélioration du processus de gestion : contact direct avec l’équipe produit et l’équipe marketing

Ton Profil Idéal

• À l’aise au téléphone avec une très bonne expression orale

• Organisé(e), constant(e) et toujours bienveillant(e)

• Passionné(e) par le contact humain : excellent sens relationnel et commercial

• Envie d’évoluer et de monter en compétences au sein d’une équipe jeune et dynamique

Tu nous impressionnes si tu as déjà de l’expérience en relation client / gestion / vente.

1. Entretien avec Younès, le Responsable du Service Client (30 minutes)

2. Échange avec un autre membre de l’équipe Simplis pour mieux te connaître (30 minutes)

Nous faisons simple chez Simplis, le process de recrutement est de 2 à 3 semaines maximum.
Nous recherchons un CSM pour l’été 2024, mais nous restons ouverts alors si l’offre de stage t’intéresse pour une autre période n’hésite pas à nous contacter !