Notre équipe mobilité électrique qui recherche actuellement un chargé d'offres et de services mobilité électrique BtC H/F.

Votre mission :

• Piloter l'exploitation des services de recharge dans l'offre de mobilité électrique, en collaboration avec les directions Service clients, Informatique, Marketing

• Coordonner l'intégration de ces services (benchmark et support aux évolutions des offres et des tarifs, coordination des opérations promotionnelles, gestion des partenariats, vente croisée, etc.)

• Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour une amélioration continue

• Définir et piloter la feuille de route des développements produits (portails & applications)

• Assurer la définition fonctionnelle et la recette des développements informatiques

• Apporter son expertise du secteur et des systèmes auprès de la hotline

• Assurer le niveau 3 du service client (demandes complexes des clients)

• Identifier les besoins de communication aux clients, coordonner la mise au point des supports et leur déploiement

• Piloter le benchmark des prix, mettre en place ces outils et en animer les résultats

• Assurer une veille concurrentielle et technologique

• Suivre la performance économique

 Bon à savoir :

• CDI statut cadre

• Poste basé à Ivry-sur-Seine (proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit avec recharge électrique)

• Possibilité de bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine

• Autres avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie

Votre profil :

• Vous avez un bac+5, type école de commerce ou université

• Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire et/ou dans le domaine de la mobilité électrique

• Vous avez déjà travaillé sur des projets d'exploitation de produits et/ou de services BtC

• Vous aimez travailler avec une grande diversité d'acteurs et de métiers 

• Vous êtes flexible, réactif(ve), avec d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et avez le sens du service

• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Excel, Word, Powerpoint) et la gestion de projets

Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est pour vous !

Dans le cadre de notre démarche Diversité et Inclusion, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.