Pour accompagner notre croissance, SKEZI recherche un(e) collaborateur(rice) :

En tant que Account Development Manager, vous serez responsable du développement et de l’optimisation d’un portefeuille de clients stratégiques. Vous aurez pour mission de prospecter de nouveaux clients pour maximiser les ventes et la satisfaction, d’identifier et d’accompagner les besoins des clients, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des comptes clés de notre entreprise. 

Missions & Responsabilités : 

• Développer le Portefeuille Clients, détecter de nouvelles opportunités et prospecter de nouveaux clients potentiels. 

• Proposer des offres complémentaires et des améliorations pour augmenter le panier moyen des utilisateurs. 

• Suivre les contrats en cours, renouveler et négocier des conditions contractuelles. 

• Assurer le déploiement des solutions chez les clients en coordonnant les ressources nécessaires et en garantissant une intégration réussie. 

• Collaborer avec les équipes en charge de la production et de l’avant-vente pour aligner les initiatives et les réponses aux besoins des clients. 

• Suivre les résultats des ventes, analyser les performances et établir des objectifs de vente à moyen ou long terme. 

• Fournir une assistance technique et répondre aux demandes de changement des clients pour améliorer leur satisfaction. 

• Analyser les besoins des clients en détail pour rédiger des cahiers des charges précis et proposer des solutions adaptées. 

Compétences Requises : 

• Expérience de vente, gestion de comptes, et négociation. 

• Capacité à analyser les besoins et rédiger des cahiers des charges. 

• Excellentes compétences en communication et présentation. 

• Empathie et capacité à répondre aux besoins des clients. 

• Connaissance des outils CRM et des solutions techniques de l’entreprise.

• Diplôme en Gestion, Commerce, Marketing ou domaine connexe. 

• Expérience de 3 à 5 ans minimum en développement commercial ou gestion de comptes. 

• Maitrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. 

• Disponibilité pour des déplacements occasionnels.