Description du poste

Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelle.

Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.

S&Y France, c’est près de 900 collaborateurs, au service de l’accès à la formation sur les métiers en tension.

Alors envie d’en savoir plus ? C’est par ici

Le contexte

Au croisement des équipes Sales, Marketing et Tech, vous prenez la responsabilité du CRM HubSpot, en pilotant son intégrité et son optimisation pour maximiser la performance de l’activité B2B.

Vous serez directement rattaché.e à Lucile, Directrice CFA, BtoB et Partenariats avec un soutien sur la partie fonctionnelle par Wilfried, notre Responsable Rev.Ops.

Vos missions en tant que Spécialiste CRM HubSpot & Automatisation :

Gestion stratégique et opérationnelle de HubSpot (en co-gestion avec la tech) - 35%

- Superviser, maintenir, et optimiser l'architecture CRM, et les interconnexions associées, en coordination avec les équipes tech
- Définir la vision cible du CRM B2B, et sa roadmap, en mettant en place une méthode d'amélioration continue - en alignement avec les besoins des équipes Marketing, CSM, - - Fidélisation, Commercial et Administratif
- Gérer les migrations de données (import, nettoyage, segmentation) et garantir leur qualité
- Construire, maintenir et/ou optimiser les workflows et automatisations en assurant une documentation systématique

Coordination et soutien des équipes - 30%
- Agir en support des équipes opérationnelles pour répondre à leurs besoins et identifier des pistes d’amélioration
- Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour piloter la performance.
- Collaborer activement avec :
   - Tech : Gestion des intégrations d’outils tiers et API
   - Sales : Optimisation des processus commerciaux et gestion des leads.
   - Marketing : Soutien sur la partie technique (tags, CMP, landing pages), adaptation            des process en fonction du mix média et des outils publicitaires connectés
   - Métiers : Qualification et cadrage des évolutions demandées.


Développement de l’acquisition Outbound B2B - 20%
- Définir et structurer l'acquisition outbound B2B, en collaboration avec le marketing, et les sales.
- Mettre en place une architecture évolutive, et fonctionnelle (intent management, scraping, enrichissement continu, campagnes automatisées).
- Structurer l’engagement et le suivi des prospects dans le funnel de vente en adaptant les tactiques de segmentation et d’engagement.
- Maintenir et faire croître ce canal d'acquisition (analyse de l'impact, et ROI, maintenance de la structure).
- Formation et accompagnement des utilisateurs - 15%
- Mettre en place des routines afin d'acculturer les équipes à Hubspot (Atelier, Offices hours, Keynote...).
- Accompagner les équipes internes dans l’adoption des outils CRM.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ton évolution chez S&Y

Chez nous, les opportunités d’évolution sont réelles ! Après quelques années d'expérience, tu pourras envisager de changer de poste ou de prendre des responsabilités managériales. Les success stories sont nombreuses chez nous.

La flexibilité, c'est important !

Chez nous, on sait s'adapter à ton quotidien. Profite de deux à trois jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre entre ta vie pro et perso. Tu es à l’aise au bureau ou chez toi, c’est toi qui choisis !

Les avantages classiques... et plus encore !

En plus des classiques comme le remboursement à 50 % de ton titre de transport, tu bénéficieras d’une mutuelle d’entreprise avantageuse qui prend soin de ta santé au quotidien. Ajoute à cela des tickets restaurants à 8 €, et une prévoyance d’entreprise pour une sécurité optimale.

Profil recherché :

Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'inclusion, SKILL AND YOU met en œuvre des actions concrètes conformément à l'accord que nous avons signé pour favoriser l'intégration des personnes en situation de handicap. Notre politique vise à garantir l'inclusivité sur l'ensemble de nos postes, à compétences égales. Nous croyons que la diversité de nos collaborateurs et collaboratrices est notre plus grande richesse, et nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes les personnes, quelles que soient leurs différences.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

• Maîtrise Hubspot : Minimum 2 ans d’expérience, avec maîtrise de la gestion des workflows, du scoring et du reporting.
• Expertise en outbound marketing : Expérience prouvée de 2 ans dans la stratégie outbound et/ou la gestion de bases de données.
• Compétences techniques : Vous êtes à l’aise avec les outils et technologies pour le scraping et le CRM.
• Esprit analytique et orienté test-and-learn : Fortes capacités d’analyse et de prise de décision fondées sur les données.
• Autonomie et proactivité : Vous aimez prendre des initiatives et être force de proposition