Répartition des collaborateurs
Produit / Tech
21%
Communication
10%
Business
26%
Opérations
21%
Knowledge / Support
16%
Back Office
6%
Sofacto ( Billwerk + France )
Aperçu
BILLWERK + FRANCE c’est une équipe expérimentée de collaborateurs aux esprits proactifs et aguerris qui apportent toute leur expertise aux projets de l’entreprise et contribuent au rayonnement de celle-ci.
Chaque équipe oeuvre au quotidien pour proposer la meilleure solution de gestion des abonnements dans Salesforce. Le tout dans un esprit de bienveillance à l'égard de nos clients, nos partenaires et des autres membres de l'équipe, c'est ça l'esprit BILLWERK + FRANCE.
En chiffres
6
langues parlées
L'équipe Sales
L'équipe Sales est en charge de commercialiser l'ensemble des produits du groupe.
En collaboration avec les autres services (notamment Administration des ventes, Opérations, MarCom et Juridique), l'équipe Sales gère l’ensemble du cycle de vente, depuis les phases d'avant-vente (détection, qualification, analyse du besoin, démonstration, proposition commerciale, négociation, prise de commande) jusqu’à la livraison et la facturation. Elle est constituée de Sales Development Representative et de Business Developer.
Toute l'équipe anime également un réseau de partenaire afin de fluidifier les relations et les échanges au sein de notre ecosystème.
“C'est une entreprise basée sur un marché de niche mais avec un potentiel énorme, il s'agit de l'ensemble des clients sur Salesforce qui ont besoin aujourd'hui de facturer, à savoir : toutes les entreprises ! ”
Etienne, RVP Western Europe,
L'équipe Marketing
Notre équipe marketing élabore des stratégies visant à promouvoir nos solutions de facturation et de gestion d’abonnements, en utilisant des techniques de marketing numérique, des campagnes de contenu et des événements ciblés afin de sensibiliser les entreprises aux avantages de nos services.
L'équipe Customer care
Notre dynamique équipe fournit un soutien complet tout au long du parcours de nos clients, en répondant à leurs questions techniques, en résolvant les problèmes rencontrés et en offrant des conseils d’expert pour une expérience utilisateur optimale.
L'équipe Produit
L'équipe Produit regroupe plusieurs métiers et travaille sur plusieurs missions :
- Développement et mise en oeuvre de la roadmap Produit
- L'évolution et maintenance du logiciel
- La conception et développement de nouvelles fonctionnalités
- La gestion du support de niveau 3
- Tests et résolution de bugs
L'équipe est animée par la Product Manager selon la méthodologie Scrum (sprint planning, daily meeting, sprint review, sprint rétrospectiv) et elle est composée d'experts en développement (Salesforce, PHP, Laravel...)
La sensibilité à la qualité du code produit fait partie des qualités requises chez les membres de l'équipe !
L'équipe R&D / IT
Notre équipe R&D / IT est responsable de la recherche, du développement et de l’amélioration de notre plateforme logicielle, en travaillant sur des innovations technologiques, des intégrations avec d’autres systèmes tout en garantissant la stabilité et la sécurité de notre infrastructure informatique.
L'équipe des ressource humaines
Notre équipe des ressources humaines gère le recrutement de nos talents, favorise le développement professionnel et personnel de nos employés et met en œuvre des action afin de déployer et entretenir une culture d’entreprise dynamique et bienveillante dans laquelle chaque personne se reconnait.
L'équipe Finance
Cette dernière assure une gestion rigoureuse des finances de l’entreprise, y compris la comptabilité, les prévisions financières, la budgétisation, les analyses financières et la garantie d’une gestion financière saine dans le but de soutenir notre croissance continue.