SOS Accessoire

Après 10 ans chez Darty, Olivier réalise que face à une panne d'électroménager, nous avons peu d’options pour réparer. Notre réflexe : jeter et racheter un appareil neuf. Il décide alors de rendre la réparation électroménager accessible, moins chère et plus simple. C'est ainsi qu'est né en 2008 SOS Accessoire, le premier site e-commerce de pièces détachées, devenu aujourd'hui le leader de l’autoréparation électroménager en France.

Premier entrepreneur de sa famille, Olivier croit en la maturation des idées et en la persévérance.

Intégrée au service IT en tant que Cheffe de Projet Web, Amélie est le trait d'union entre les coulisses de notre site e-commerce et l'expérience utilisateur. Son challenge ? Répondre à de nouveaux besoins ou problématiques tout en intégrant les défis techniques, budgétaires et user friendly. Au quotidien, elle adore échanger en transverse avec tous les services de l'entreprise, mais surtout s'approprier les nouvelles technologies !

Arrivé chez SOS Accessoire en 2021, Cédric a (lui aussi !) évolué pour passer de DAF à Directeur Général Adjoint et Directeur Commercial. Son kif ? Voir les chiffres s'envoler chaque jour ! Accompagné de ses équipes Achats, Acquisition, Marketing et BtoB, il contribue activement à la croissance et aux performances de SOS Accessoire.

L'enjeu principal d'Astrid au quotidien ? Etre réactif car une panne n'attend pas ! En tant que Directrice des Opérations, elle manage la Logistique et le Service Clients pour assurer à nos clients une réparation la plus rapide possible.

La multitude des projets, l'agilité d'une scale-up, mais aussi la diversité des échanges et l'engagement de SOS Accessoire au sein de l'économie circulaire : autant d'atouts qui l'ont convaincue !

D'intérimaire à Chef d'équipe de Réception, encore un bel exemple d'évolution avec Larbi ! De la réception des pièces en provenance de nos fournisseurs à leur contrôle qualité, en passant par la gestion des retours clients, aucune journée ne se ressemble et c'est ce qu'il préfère !

Comment rendre accessible la réparation des appareils de la maison en vidéo ? C'est le challenge de Marie, Chargée de projet vidéo chez SOS Accessoire depuis 2020. Passionnée par le monde de l'audiovisuel, elle et son équipe mettent à disposition leur talent dans la réalisation de tutos vidéos d'aide à la réparation d'appareils électroménagers. Écriture des scripts, tournage, montage et publication : c'est cette flexibilité et polyvalence qu'aime Marie dans son métier.

Sébastien est arrivé chez SOS Accessoire en 2016. Il a assisté au développement rapide de l'entreprise, qui est passée de 5 à 120 employés aujourd'hui !

Précédemment responsable Webmarketing, il a (lui aussi) évolué pour devenir Directeur des systèmes d'information (DSI). Chaque jour, il veille au bon fonctionnement et à la pérennité des outils informatiques de SOS Accessoire, que ce soit pour les collaborateurs, les partenaires ou les clients.