Studapart recherche son futur stagiaire pour rejoindre l’équipe des partenariats B2B à partir d’avril 2025 ! Experts en logement étudiant depuis 2014, Studapart continue de croître en France grâce à nos 170 écoles et universités partenaires à travers le pays 🚀🏫
Rendant directement compte à l’un des deux responsables de comptes clients, vous serez au cœur des opérations et des enjeux de l’entreprise pour 2025. Dans votre rôle, vous travaillerez avec:
Julien et Fiona, responsables de comptes pour les écoles et universités, ainsi que l’ensemble de l’équipe B2B (10 personnes).

MISSIONS 💪:

1. Gestion de comptes
   Nos clients nous contactent fréquemment : vous gérerez les demandes entrantes et coordonnerez avec les différentes équipes (Opérations, Produit, Marketing).
   Analyse de données : suivi de l’activité hebdomadaire des clients, identification des tendances et reporting, mise à jour des données.
   Support pour la planification des réunions avec nos partenaires et la formation sur l’outil.

2. Customer Success
   Répondre aux demandes spécifiques des locataires envoyées par nos écoles et universités partenaires pour garantir une expérience de logement réussie pour les étudiants (aide à la recherche, gestion des litiges, etc.).
   Coordination avec les équipes internes pour assurer le suivi et la résolution des demandes (identification des logements adaptés, traitement des remboursements, etc.) : relances, réunions de suivi et rapports à destination des responsables de comptes.

• Niveau Bac +3/4/5 (césure ou fin d’études) : formation initiale polyvalente en commerce / gestion

• Excellent relationnel

• Rigoureux

• Première expérience en Gestion de comptes / relation BtB appréciée

• Bonne autonomie et organisation

• Convaincu(e) du produit / de la vision Studapart !

• Date début stage : Avril 2025

• Durée : 6 mois

• Un appel de 15/20 minutes pour faire connaissance

• Un entretien avec ton futur manager