A propos de nous

Synolia c’est 160 collaborateurs répartis à Lyon, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Santiago du Chili et Montréal ! Depuis 20 ans, nous sommes un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, de la Data, de la Business Intelligence et du PIM/DAM en France.

Notre mission : orchestrer les projets toujours plus complexes de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform).

Notre promesse :

🔹Vous faites partie d’une entreprise soudée où l’entraide n'est pas juste un mot à la mode, mais une réalité quotidienne. Votre développement personnel et professionnel sera toujours soutenu par des collègues prêts à partager leurs compétences et leurs connaissances.
➡️90% de nos collaborateur·rice·s ont répondu positivement à la question “J’apprécie la qualité des relations humaines (accessibilité, sincérité, esprit d’équipe, collaboration,...) au sein de cette entreprise” lors de notre enquête de satisfaction en 2023.

🔹Vous évoluerez dans un environnement où l'apprentissage continu est une priorité, avec du temps dédié pour passer des certifications et apprendre de nouvelles solutions.
➡️En 2023, nos collaborateurs ont obtenu 44 certifications et suivi 34 formations.

🔹Vous profiterez d'une flexibilité dans votre travail et votre planning. Cela vous permettra de mieux gérer votre temps et votre équilibre vie pro/perso.
➡️2 jours de télétravail/semaine au choix ; droit au télétravail hors domicile ; horaires flexibles.

Le poste

A votre arrivée
A votre arrivée, vous serez formé.e à l’offre de services Synolia, au discours et à nos process de vente. Lorsque vous serez autonome, vous deviendrez l’interlocuteur.rice privilégié.e de vos clients tout au long de leurs parcours et vous les accompagnerez dans une véritable relation de conseil et de proximité.

Vos missions au quotidien
Chez Synolia, l’ingénieur.e commercial.e n’est pas là pour vendre à tout prix. Son rôle est de comprendre le besoin du client, les spécificités du projet et construire avec lui un projet à forte valeur ajoutée.

Sous la responsabilité de Marine, la directrice commerciale E-commerce qui vous accompagne, vous encadre et vous forme, vous aurez pour missions principales :

🔹La qualification de nouveaux projets entrants (compréhension des besoins clients, qualification, Go/No go, définition de la stratégie de réponse et de l’offre de solutions et services appropriés,…).

🔹L’élaboration des offres en collaboration avec les équipes avant-vente et projets.

🔹La mise en œuvre de l’ensemble des étapes du cycle de vente du 1er contact au suivi des clients tout au long de leur parcours chez Synolia.

🔹La présentation de l’offre globale de Synolia et la mise en valeur de nos expertises auprès des prospects et clients.

🔹La communication permanente avec nos partenaires éditeurs (Adobe Commerce, Akeneo, OroCommerce, Sylius, BigCommerce).

🔹La participation à la définition et à la réalisation des actions marketing, en collaboration avec l’équipe marketing, permettant de générer des leads sur vos cibles privilégiées.

Les bénéfices pour vous

🔹Vous faites partie d’une équipe qui travaille dans l’entraide et le partage de connaissances.

🔹Vous développez votre posture de conseil en étant un partenaire stratégique pour vos clients.

🔹Vous proposez à vos prospects et clients des solutions reconnues sur le marché.

Votre future équipe

Marine, directrice commerciale e-commerce et manageure et Franck, ingénieur commercial basé à Bordeaux.

Votre future boite

Les quatre fondateurs ont créé Synolia dans le but de contrer le modèle classique de l’ESN. Notre stratégie a été de miser sur les équipes et leurs expertises pour faire grandir Synolia. Chez nous, pas de régie ! Nos équipes travaillent ensemble à la réalisation des projets de nos clients, au sein de nos locaux.

Nous ne fonçons jamais tête baissée dans les décisions et les projets. Nous nous définissons comme consciencieux, réfléchis, appliqués et dignes de confiance.

Enfin, nous avons à cœur de créer des liens forts et durables avec nos collaborateur·rice·s, clients et partenaires. L’écoute, le sens du collectif, le partage et la prise d’initiative nous tiennent à cœur et définissent l’état d’esprit de Synolia.

Ce qu'on attend de vous

Hard skills (compétences métier)

Nous attendons de vous une maîtrise de la vente de projets digitaux et/ou solutions dans le secteur informatique, en ESN ou chez un éditeur.
Une expérience dans la vente de solutions/projets e-commerce et/ou PIM est un plus !
Vous comprenez l’anglais et savez l’utiliser dans un contexte professionnel ce qui vous permettra de suivre les formations des éditeurs mais aussi d’échanger avec nos partenaires quand cela est nécessaire.
Enfin, vous savez travailler en équipe avec des profils variés : chefs de projets, lead développeur, équipe business development.

Soft skills (compétences d’attitude)

Afin d’être en réussite sur ce poste, nous attendons de vous que vous ayez une bonne écoute active afin de comprendre les besoins de vos clients et poser les bonnes questions.
Des capacités d’analyse, de synthèse et une communication claire et persuasive vous permettront d’avancer efficacement dans vos missions avec les différentes parties prenantes. Enfin, vous savez être autonome dans la gestion du cycle de vente et prendre des initiatives sur les actions à mener.

La suite 

Nous étudions toutes les candidatures avec attention et répondons systématiquement à chaque personne. Nos critères de recrutement pour chaque poste nous permettent de vous dire pourquoi votre candidature est ou n’est pas retenue.

Notre processus de recrutement
🔹étude et sélection des candidatures selon nos critères
🔹premier échange au téléphone avec notre chargée de recrutement pour faire connaissance et valider les points essentiels de la candidature pour le poste
🔹premier entretien (physique ou visio) avec la manager et la chargée de recrutement afin d’évoquer votre parcours, creuser vos compétences et vous présenter le poste
🔹deuxième et dernier entretien (physique ou visio) avec le président afin de vous présenter Synolia en détails et répondre à vos questions

Faites demi-tour si...

Vous êtes motivé.e par les ventes rapides et packagées. Vous risqueriez de vous sentir frustré.e dans ce rôle qui nécessite une approche consultative et stratégique et une collaboration étroite avec les équipes techniques.

Conditions de travail et avantages

🔹Une culture d’événements internes : séminaire annuel Syno Green Day, animations internes proposées par les collaborateurs avec un budget alloué par Synolia, CSE…

🔹Un plan d’épargne pour votre prime de participation, titres restaurants de 9,2€ (pris en charge à 50% par Synolia), statut cadre + RTT

N'attendez plus, postulez

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce (même à 70%), il ne vous reste plus qu’à postuler.

A bientôt pour échanger ! 👋