Porte d'entrée du service informatique, le Technicien Systèmes et Réseaux prend en charge les incidents utilisateurs remontés, afin de les traiter. Vous rejoindrez la BU IT "Réseaux, Sécurité et Solution".
Au sein de votre équipe, vos principales missions seront :
L’accueil
Nous cherchons à nous engager dans la durée avec nos futurs collaborateurs et collaboratrices. Nous portons donc une attention particulière à leur intégration et au développement de leurs compétences.
Vous serez positionné sur des missions appropriées à vos compétences, immergé au sein d’une équipe où tout le monde est simple et sympa.
De formation Bac+3 minimum en informatique, vous avez 2 à 3 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire. Vous avez de bonnes connaissances sur les plateformes techniques et avez un goût prononcé pour la technologie ainsi que l'assistance utilisateur.
Vous possédez une aisance relationnelle, le sens du service ainsi qu’un souci de qualité. Vous disposez de bonnes qualités d’analyse et de diagnostic.
Vous serez force de proposition, en vous basant sur des analyses qualitatives et votre expérience, pour contribuer à l’amélioration de la qualité du service rendu
Votre sens de l’analyse et votre rigueur vous permettent d’associer des événements/alertes pour être pro actif dans l’identification de la root cause des incidents.
Quelques avantages :
Une entreprise avec :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ingénierie et administration des réseaux”.
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