QUI SOMMES-NOUS ?

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d’entreprise,…)
• La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
• Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d’ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,… )
• Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
• Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

Les Services Numériques de Thales recrutent !

QUI ÊTES VOUS

Titulaire d’une formation BAC+4/5, vous justifiez d’une expérience réussie en pilotage de contrats d’infogérance et de contrats d'infrastructure IT. Vous avez également une expérience préalable technique autour des activités cybersécurité ou sécurité.

Vous maitrisez en outre : Le verbatim technique de la sécurité via une expérience technique réussie dans le domaine de la cybersécurité.

Véritable leader, vous piloterez et fédérerez des équipes transverses hétérogènes autour de projets motivants.

Ayant un goût avéré du contact client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre excellence relationnelle.

Force de proposition, vous savez faire preuve d’organisation et appréciez les challenges.

Vous maîtrisez en outre:

• ITIL (certification appréciée)
• les enjeux contractuels
• le pilotage par les risques.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE

Rattaché(e) à notre Entité Infogérance (spécialisée dans les activités Système, Réseaux et Sécurité), vous serez responsable de piloter un contrat d’infogérance global pour l’un de nos clients majeurs.

Vous assurerez les principales missions suivantes:

• Etre l’interface privilégiée du client
• Participer fortement à la satisfaction client
• Piloter les contributeurs aux engagements (SLA, KPI..), le delivery est  assuré depuis nos centres de services en France,
• Responsable du suivi des incidents, demandes et des problèmes
• Garantir la qualité du contrat de services
• S'assurer du respect des délais de livraison projets
• Participer fortement à l'amélioration continue du service
• Assurer la coordination entre le client et les équipes projet.
• Assurer les Reporting vers le client (Copil, Cotech ) et le management Thales
• Animer le Comité de Pilotage, et les Cotech
• Anglais lu, écrit, parlé, des échanges avec les SDMs en Roumanie seront prévus et réguliers.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !