QUI SOMMES-NOUS ?

L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d’imagerie à rayons X et des amplificateurs de puissance radiofréquences et hyperfréquences.Le site de Cergy (400 personnes) fournit des services de formation et produit des systèmes de formation et d’entraînement, civils et militaires : simulateurs de pilotage et de missions pour avions, hélicoptères, véhicules, armements terrestres et énergie, pour la France et l’international.

La Direction Qualité et Satisfaction Client recherche un Responsable Assurance Qualité Offres & Projets (F/H). Poste basé à Osny (95).

QUI ETES-VOUS ?

De formation supérieure Bac+5 (Ingénieur ou équivalent), vous disposez d’une expérience en assurance qualité, et/ou dans le pilotage d’activités d’ingénierie ou dans la conduite de projets ?

Vous avez une expérience en conduite du changement, en amélioration continue et en satisfaction client ?

Vous avez déjà œuvré à la mise en œuvre d'outils de gestion/suivi de la qualité ?

Vous êtes reconnu pour vos capacités relationnelles, votre capacité à convaincre et à faire preuve de pédagogie ?

Vous rêvez de prendre part à des projets d’envergure et vous développer dans un environnement créatif et innovant ?

Alors vous avez de bonnes chances de vous épanouir dans notre équipe !

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

La Direction Qualité et Satisfaction Client est un acteur majeur dans l’atteinte de l’excellence opérationnelle et de la satisfaction client.

Notre valeur ajoutée est basée sur l’anticipation, la gestion des risques et l’accompagnement de nos structures et gouvernance dans une démarche Lean et plus responsable des challenges business.

Au sein de Thales Training & Simulation, vous êtes le partenaire Qualité des équipes Offres et Projets. Vous représentez l'autorité Qualité et la voix du client au sein des équipes projets.

Vous avez pour principales missions :

• Piloter la Qualité des Offres/Projets sur la base de données objectives, en vue d’atteindre l'excellence qualité, tout au long du cycle de vie de l'entreprise ;

• Etre l’interface principale pour la Qualité Offres et Projets et le partenaire Qualité des équipes ingénierie, industrie, services, achats et des fournisseurs pour s’assurer de la qualité des livrables au client;

• Assurer l’interface avec le représentant Qualité côté Client et garantir que ses préoccupations et plaintes soient traitées de manière appropriées;

• Faire la promotion du référentiel qualité Thales, communiquer et conseiller les opérationnels sur son application, sur les exigences normatives et les exigences clients afin de développer la culture qualité à tous les niveaux.

• Contribuer activement au maintien de la certification ISO9001 du site.

Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez pas à postuler et rencontrons-nous !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.