La team Communauté du Galion cherche un Customer Success Manager pour booster la croissance et répondre aux besoins des membres. Tu plongerais au cœur du quotidien d’entrepreneurs innovants, à leurs côtés pour surmonter leurs défis et les aider à atteindre leurs objectifs 🚀

En étroite collaboration avec la Community Care Manager, tu seras autonome et proactif, avec des missions variées : prospection, intégration de nouveaux membres et rencontres lors d’événements ou à la Galion House. Prépare-toi à échanger avec des entrepreneurs inspirants qui te stimuleront chaque jour !

Tes missions seront essentiellement:

La prospection en autonomie 👀

• Identifier et contacter des leads via des outils de prospection comme La Growth Machine et Linkedin.

• Qualifier les leads et organiser des call sales pour leur pitcher le Galion

• Relancer les leads

• Tenir à jour le CRM Hubspot du Galion

Rencontrer et convaincre les entrepreneurs de rejoindre le Galion ☕️

• Cafés et déjeuners pour créer du lien avec les prospects

• Apprendre à connaître les besoins et problématiques de notre cible

• Participer à des événements de networking: FDday, Big, Tech Rocks Summit, VivaTech, Sista Summit, etc

• Enrichir notre communauté du Galion d’entrepreneurs ambitieux qui en feront sa valeur demain !

Intégration des nouveaux membres 🤝

• Ajouter les nouveaux membres sur les outils du Galion

• Préparer des fiches de présentation des nouveaux membres

• S’assurer que les nouveaux membres participent à leur Welcome Break

• Assurer un onboarding global de qualité et une un bon relationnel client

Tu es en école de commerce ou université.

Tu es sociable, curieux, tu sais écouter et poser les questions pertinentes pour creuser des sujets. Tu as un très bon relationnel et tu aimes passer du temps à discuter.

Tu es organisé et rigoureux, tu aimes comprendre des données et tu es à l’aise avec des CRM et les reporting (hubspot est un bonus).

Tu es autonome dans ton travail mais tu aimes travailler en équipe.

Tu sais faire preuve d’initiatives, tu aimes créer, essayer, chercher des idées et les mettre en œuvre. Tu as un mindset d’entrepreneur ;)

Tu as une forte énergie de vente: tu aimes pitcher, écouter, négocier, mener des discussions pertinentes avec des entrepreneurs. Avoir des objectifs challengeants te motive.

Tu  as une forte appétence pour les startups et tu as idéalement une première expérience professionnelle en fonds VC.

Tu cherche idéalement un stage de fin d’études (avec un CDI à la clé 🗝️) à partir de janvier, février ou mars 2025.

1. Postuler avec CV et lettre de motivation

2. Entretien en visio avec Diane, Community Care Manager

3. Cas pratique

4. Entretien en visio avec Margot, COO