Responsable SAV Bijouterie Horlogerie (H/F) CDI 35h

CDI
Saint-Herblain
Salaire : Non spécifié
Télétravail non renseigné
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Histoire d'Or
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Histoire d’Or,

Parce que nous savons ce qui est précieux : Vous  

L’enseigne de bijouterie préférée des Français recherche un nouveau « Diamant brut » à faire briller dans l’un de ses 350 magasins en France !

Rattaché au directeur du magasin vos principales missions s’articulent autour de 2 axes :

Gestion du SAV :

  • Vous êtes garant du respect des procédures SAV au sein du point de vente (réceptions, envois, garanties…).
  • Vous maîtrisez les manipulations techniques de 1er niveau (Soudure, mise à taille, gravures…).
  • Vous coordonnez les dossiers de SAV, de la demande de révision à la remise du produit au client.
  • Vous gérez l’approvisionnement et l’optimisation du niveau de vos stocks (piles, pompes, apprêts…).
  • Vous contrôlez et suivez les réassorts.
  • Vous anticipez et gérez les situations conflictuelles.

Conseil et Vente :

  • Vous accueillez, conseillez et fidélisez nos clients.
  • Vous développez des ventes dans un souci d’atteindre et de dépasser les objectifs du magasin.
  • Vous animez les vitrines et assurez la bonne présentation des produits (respect du Visuel Merchandising).

Ce que nous recherchons : votre personnalité, votre premier atout !

  • Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
  • Vous avez le sens du détail et savez gérer vos priorités. 
  • Vous êtes dynamique avec un excellent relationnel et avez le sens du service. 
  • Vous êtes pédagogue et aimé partager votre savoir. 

Avec ou sans expérience, osez l’univers de la bijouterie et rejoignez nos équipes en tant que Conseiller.ère de vente !

Nous prendrons le temps de vous accompagner dès votre arrivée avec un parcours de formation personnalisé et des outils innovants pour faciliter votre intégration.

Ce que nous offrons :

  • Une rémunération attractive et variable, avec des primes mensuelles, trimestrielles, annuelles et une participation pour partager nos réussites collectives.
  • Des remises exceptionnelles sur nos magnifiques collections, toute l’année.
  • Un environnement de travail stimulant et convivial basé sur l’humain et la collaboration.
  • Une carte de tickets-restaurant.
  • Une mutuelle familiale.
  • Un accès aux avantages du CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, etc).
  • Un service de conciergerie (assistance santé, assistance administrative et juridique, etc).

Et demain ?

Au sein de notre entreprise, nous avons à cœur de faire grandir nos collaborateurs pour qu’ils se sentent épanouis. Chez Histoire d’Or, plusieurs perspectives s’offrent à vous tout au long de votre carrière : évolutions (vendeur expert, manager) et mobilités (géographique, poste siège).

Venez écrire votre histoire chez le Leader de la bijouterie en Europe !

Au-delà de l’expérience et du diplôme, c’est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formes.

 

           

 

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