TEVGO a pour objectif de :

• Contribuer à faire de TotalEnergies l'un des leaders français sur le marché de la recharge pour véhicules électriques en étant l'opérateur d'IRVE de référence et en commercialisant des services de recharge innovants (à la marque TotalEnergies ou à celle du concédant)
• Monter en compétence et tendre vers l'excellence opérationnelle en mettant la satisfaction client au cœur de toutes les actions

En tant que Responsable Communication et Marketing, votre rôle est essentiel car vous êtes responsable de la communication interne et externe pour TEVGO, ainsi que pour les clients pour lesquels nous opérons le service de recharge électrique (notamment Belib' pour la ville de Paris et iléwatt pour la métropole Européenne de Lille). Vous êtes un maillon essentiel de la satisfaction client et garant de la culture de TEVGO, en interne.

Sous la responsabilité de la Directrice Exploitation Commerciale, le/la chargé(e) de Communication et Marketing doit comprendre les enjeux et les problématiques des usagers pour les accompagner dans la transition énergétique et des collaborateurs pour maintenir la cohésion au sein des équipes. Vous gérez la communication auprès de différents publics internes et externes, ainsi que les actions de marketing nécessaires au développement de l'électromobilité. A ce titre, vos missions s'articuleront autours des axes suivants :

Communication interne

• Rédiger et diffuser les supports de communication de l'entreprise
• Organiser des événements (réunions, séminaires, activités de cohésion)
• Accompagner les collaborateurs dans la création de contenus et supports

Communication externe

• Participer à la définition de la stratégie de communication pour les réseaux opérés selon le contrat
• Créer des supports de communication pour les usagers (newsletters, présentations de services) et contenus digitaux (sites web, applications mobiles)
• Évaluer l'impact des actions de communication pour identifier les leviers de développement
• Animer les réseaux sociaux et améliorer le parcours des usagers : définition du planning éditorial, création de posts et modération

Marketing

• Effectuer une veille concurrentielle et de marché
• Contribuer à la gestion des campagnes marketing
• Mettre en place des reportings et analyser les résultats pour proposer des plans d'actions commerciaux

Nous recherchons un(e) Responsable Communication et Marketing avec 2 à 5 ans d'expérience, maîtrisant les logiciels graphiques tels que Photoshop, InDesign, Illustrator et Canva. Vous avez des connaissances solides en référencement et social media, et une véritable appétence pour le digital et la gestion des réseaux sociaux.

Votre capacité rédactionnelle est excellente, tant à l'écrit qu'à l'oral, et vous avez un sens aigu du service client. Organisé(e), curieux(se) et créatif(ve), vous savez gérer plusieurs projets simultanément tout en apportant des idées innovantes. Vous aimez travailler en équipe, possédez de bonnes compétences relationnelles et faites preuve de polyvalence. Enfin, vous êtes motivé(e) par l'idée de contribuer au développement d'une activité en plein essor : l'électromobilité !