Ton objectif principal sera de gérer l’ensemble du cycle de vente auprès de nos clients B2C (Particuliers) et de certains clients B2B (Architectes, F&B, Hospitality), français et étrangers. 

Tu apprendras à gérer le cycle de vente de A à Z (ie du lead entrant au closing). Tu expérimenteras également une structure commerciale performante aidée de nombreux outils (Pipedrive, Lemlist, Zapier, Phantombuster, …) dont plusieurs que tu utiliseras quotidiennement. Enfin, tu auras un accès direct à l’ensemble des autres équipes, ce qui te permettra de bien comprendre les enjeux de chaque pôle et de manière plus générale le fonctionnement d’une entreprise.

Au quotidien, tu travailleras principalement en lien avec Lara (Key Account Manager) et Dior (Account Manager), mais aussi avec Sophie (Head of Marketing) et Hugo (CEO). Et tu seras parfois amené·e à collaborer avec l’équipe Direction Artistique (pour la création d’expériences), l’équipe Tech, … 

Les missions :

Tu seras notamment en charge de :

• Assurer l’ensemble du cycle de vente de nos leads entrants B2C, depuis la prise en charge du lead entrant (SQL) jusqu’à la signature du devis : prise de besoin, rendez-vous client, établissement des devis, négociation commerciale, closing

• De même, assurer l’ensemble du cycle de vente auprès de certains de nos leads entrants B2B (architectes, restaurateurs, hôteliers, …), small & medium accounts 

• Gérer et animer ton portefeuille de clients ; parfois les accueillir en rendez-vous dans notre nouveau showroom

• Représenter Trone lors d’évènements ou de salons internationaux (Maison&Objet, Salone del mobile, …) 

• T’assurer de la satisfaction client, et faire remonter les feedbacks clients/prescripteurs aux équipes Produit et Marketing

• Participer à notre stratégie commerciale via le partage d’insights clients que tu tireras

• Participer à l’amélioration de notre stack d’outils et de nos supports de vente (brochure, site internet, …) via ton expérience quotidienne

Selon tes compétences et tes appétences, tu pourras nous épauler sur d’autres sujets :
- Sourcing & qualification de leads B2B (prescripteurs, f&b, hospitality, centres sportifs ou bien-être, …)
- Prospection
- Gestion et amélioration de nos process CRM
- …

• Avant tout, tu as une aisance relationnelle : tu aimes le contact humain et la relation client, tu es à l’écoute et empathique, tu adores aider et trouver des solutions ;

• Tu possèdes une réelle sensibilité esthétique, idéalement pour le design et l’architecture d’intérieur, mais pour la Création de manière plus générale ;

• Tu maîtrises l’anglais (écrit et oral) ;

• Tu as 0-1 an d’expérience ; en Account Management/Sales/Customer Success/Business development est un plus, mais pas une obligation ;

• Tu es rigoureux(se) et sais prioriser/organiser tes tâches en autonomie ;

• Tu es humble, plein(e) d’énergie pour apprendre et progresser.

Car la diversité est toujours source d’innovation et de richesse, Trone s’engage en faveur de l’égalité des chances à l’emploi. Chaque candidature sera traitée de manière équitable dans le respect de la diversité et de l’inclusion et sur les seuls critères de la compétence et de la motivation.

1st round - Hugo (CEO) / 30min env.
2nd round - Lara (KAM) et Dior (AM) / 1h15 env.
3rd round - Sophie (Head of Marketing) et Hugo (CEO) / 1h15 env.
4rd round - ref calls