Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe ValVital compte aujourd’hui 12 stations thermales en France et conjugue une croissance forte animée par un esprit constant de service et de personnalisation de son offre, avec un attachement solide à ses fondements d’origine, son éthique et sa relation humaine.

Le Groupe Valvital exploite la station Nancy Thermal, articulée en 4 espaces thématiques autour de l’emblématique et historique piscine ronde de l’ancien espace thermal :

- L’espace santé, destiné aux curistes venus pour des pathologies spécifiques.

- Un espace dédié au bien-être.

- Un centre aqualudique et sportif.

- Une résidence hôtelière

La station Nancy Thermal recherche un(e) Chargé(e) de Commercialisation et de communication en CDI

Vous serez en charge de missions de commercialisation et de communication sous la direction du Directeur du site de Nancy Thermal et travaillerez en étroite collaboration avec la Directrice Marketing et Commerciale du groupe.

· Actions commerciales :

-Vous êtes leader de l’animation des ventes et de la prospection commerciale pour développer le volume d’affaires sur toutes les activités du Groupe (cures, bien-être, hébergement, séjours packagés,…)

-Vous serez en charge du développement des ventes par identification de nouveaux prospects et segments de clientèles (groupes, CSE, résidences séniors, associations, clubs, CCAS,…) et assurerez un reporting hebdomadaire

-Vous supervisez et optimisez la gestion des partenariats commerciaux :

• Etre réactif dans la réponse aux demandes entrantes (CSE, groupes, partenariats,…)

• Définir la stratégie et mettre en place des actions de prospection : envoi de newsletters, téléprospection, organisation de visites et journées portes ouvertes, présence sur les salons,…

• Entretenir et alimenter les bases de données clients et prospects

• Suivre les ventes et assurer un reporting hebdomadaire

-Vous serez amené à :

• Elaborer des plans d’accompagnement de la clientèle (étude des besoins, établissement de devis)

• Entretenir et développer la relation client

Actions de communication :

-Vous organisez ou participez à l’organisation des évènements sur site pour les différents espaces (pole aquatique, bien-être, thermes)

-Vous êtes le point de contact pour les journalistes locaux et pour la Métropole du Grand Nancy et organisez les visites du site

-Vous répondez aux avis et participez à l’amélioration du site web et des contenus

-Vous travaillez en collaboration avec l’ensemble des équipes du site (marketing, communication, création de supports…) afin de déterminer la meilleure stratégie à adopter

Relation clients :

-Vous êtes garant de l’image du Groupe et de Nancy Thermal et mettez en œuvre les moyens pour optimiser la qualité de la relation client sur tous les canaux de réservations (téléphone, web, courrier, réponse aux avis Google et autres réseaux sociaux…).

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• Commercialisation: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Organisation du travail :

• Du lundi au vendredi

• Travail en journée

• Temps plein

Rémunération :

Fixe + variable