Missions principales :

Relance clients (70% du temps) :

• Assurer le respect des délais de règlement de nos clients

• Effectuer les relances des factures impayées par mail, téléphone et courrier

• Envoyer les documents nécessaires aux clients (duplicatas, bons de commande, BSD)

• Collaborer avec les équipes commerciales et comptables

• Gérer les litiges et préparer les dossiers pour les demandes d'avoir

Remplacement à l'accueil : (20% du temps) 

• Accueillir les chauffeurs et vérifier les documents de transport

• Gérer les arrivées et départs des camions, effectuer les pesées

• Assurer l'accueil téléphonique et physique

• Traiter le courrier et les dossiers clients

Autres tâches administratives (10% du temps)

• 2000€ / 2200€ salaire brut de base hors prime, à déterminer selon le profil
• CDI 35h
• Horaires : lundi au vendredi - en journée pour les relances clients - ou 7h-15h ou 10h-18h pour l'accueil en fonction des semaines
• Statut employé
• 13ème mois
• Différentes primes (participation, intéressement, objectifs, vacances, enfants, performance collective, résultat, ancienneté…) selon conditions d'éligibilité
• Tickets restaurants
• Mutuelle du groupe
• Comité d'entreprise

Ce profil vous correspond ?

Vous êtes motivé.e par les missions proposées ?

Alors rejoignez sans plus attendre la grande communauté des ressourceurs Veolia ! #weareresourcers 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Profil recherché :

Diplôme : BAC ou équivalent

Vous avez déjà une expérience dans un poste similaire

Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve d'assertivité et de ténacité dans vos échanges professionnels. Votre capacité à communiquer de manière claire et persuasive, couplée à votre détermination, vous permet de mener à bien vos missions avec diplomatie et efficacité. 

Vous connaissez les délais de règlement et la balance comptable. 

La maîtrise des outils informatiques (my dso et intuiz) est un plus.