Placé(e) sous l'autorité du Responsable Consommateurs, vos principales missions seront les suivantes :
Définir les meilleures stratégies de recouvrement adaptées à chaque segment de clients particuliers professionnels ou grands comptes pour améliorer la vitesse d’encaissement
Analyser les données de recouvrement et produire des plans d’actions pour réduire le taux d’impayés des factures exploitation et travaux
Animer une équipe d’agents de recouvrement et organiser les tâches en fonction de la stratégie mise en œuvre, des priorités et des objectifs à atteindre
Piloter le recouvrement des clients grands comptes en coordination avec l’équipe grands comptes
Développer les activités de recouvrement terrain et de négociation
Animer les réunions de suivi hebdomadaire
Assurer la relation avec les autres acteurs du recouvrement et les entités externes : Direction Régionale, partenaires Payboost, cabinets de recouvrement ou huissiers
Préparer et présenter des rapports d'activité et les indicateurs de performance
Effectuer des visites régulières en clientèle notamment professionnelle
Le poste est non cadre.
Vous bénéficiez d'une rémunération attractive sur 13,5 mois, de tickets restaurant, de 36 jours de congés, d'une mutuelle et d'une prévoyance.
Prime de participation et d'intéressement.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Le profil recherché :
Qualités requises
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion de projets”.
Toulouse · Lille · Lyon…Voir plus