Aux côtés de l’équipe opérationnelle tu seras en charges de :

• Gestion des voyageurs

• Réponses aux demandes des voyageurs sur la plateforme Airbnb et Booking

• Coordination du calendrier (disponibilités, pricing…)

• Organisation des arrivées voyageurs (check-in) au quotidien et du bon déroulement des séjours

• Communication, gestion des services et des commentaires laissés par les voyageurs.

• Amélioration de l’expérience client : Participer à l’optimisation des services proposés (accueil, recommandations locales, services de conciergerie personnalisés).

• Support administratif : Aider à la gestion administrative des réservations, de la facturation et suivi des sinistres si nécessaire.

• Suivi de la qualité des services proposés.

• Étudiant(e) en tourisme, hôtellerie, gestion, communication ou domaine similaire.

• Tu es positif(ve) et tu as le sens du travail bien fait.

• Tu es communicatif(ve) et organisé.e

• Tu es autonome et aime bien travailler en équipe.

• Tu fais attention aux détails et une approche proactive pour résoudre les problèmes.

• Maîtrise de l’anglais

• Maîtrise du Pack Office, de Slack et des outils Google Workspace.

• Connaissance de la plateforme AirBnb et/ou expérience dans l’hôtellerie est un atout.

Avantages :

• La prise en charge à 100% de l’abonnement transport

• 13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost)

• Panier de fruits au bureau