Rencontrez Frédéric, Founder & CEO
WelcomeTrack
Lorsqu'il était e-commerçant, Frédéric était extrêmement frustré que ce soit ses clients qui le préviennent de problèmes de livraison. C'est à partir de là qu'il a imaginé une solution qui pourrait répondre à son besoin : suivre l'acheminement des colis pour proposer une meilleure expérience post achat. En 2012 cette solution est devenue une activité à part entière avec de premiers clients prestigieux : Motoblouz, Decathlon et Fnac / Darty qui sont toujours clients aujourd'hui.
Basée au Royaume-Uni pendant 5 ans, Anastasia s'est occupée aussi bien du Marketing Opérationnel, des Relations Presse que de l’Événementiel pour la multinationale LVMH.
C’est lors de son retour en France et son expérience au poste d’International Account Manager qu'elle a découvert l’univers de la Tech. À travers cette expérience elle a eu l’occasion de rencontrer des personnes inspirantes et s'est rendue compte des nombreux enjeux liés à la transformation digitale.
L’un des projets clé de cette expérience a été l’accompagnement de la délégation Business France (30 startups et 50 TPE de la French Tech) sur le salon MWC à Barcelone.
Après une longue période de réflexion et de nombreuses discussions avec des développeurs, elle a décidé, en octobre 2019, de se lancer dans l’univers encore obscur du code en suivant une formation. Elle a rejoint WelcomeTrack quelques mois plus tard, en pleine période de confinement, tout d'abord en stage puis en CDI.
Fabian Lozano a travaillé pendant 10 ans dans le développement des stratégies Marketing sur différents secteurs d’activité comme par exemple le luxe, la téléphonie mobile, l’agroalimentaire et l’hôtellerie entre autres.
Il est arrivé en France en 2013 pour poursuivre ses études et a obtenu son diplôme en management des projets marketing à Lyon.
C’est à ce moment que l’aventure démarre pour lui ! Sa carrière débute par un poste de Chargé du Marketing Digital dans l’hôtellerie puis il part à la découverte de Paris où il a travaillé en tant qu’International Account Manager dans la Tech pour le marché Espagnol et Français.
Cherchant du challenge, WelcomeTrack lui offre l’opportunité de prendre de nouvelles responsabilités dans un univers qui lui est inconnu jusqu’alors : le transport et la logistique en tant que Customer Sucess Manager.
En 2007, Tess crée son entreprise pour faire rimer son envie d'indépendance avec ses valeurs écologistes. Deux boutiques en ligne voient le jour : la première de cosmétiques bio puis une seconde en 2010 consacrée à la parfumerie bio. Ces expériences de e-commerçante lui apprennent la polyvalence et une ténacité certaine. En 2014, elle rejoint WelcomeTrack pour prendre en charge la communication et le marketing de la startup et accélérer la croissance de l'entreprise.
Rémy a commencé son parcours professionnel comme vendeur chez Décathlon pendant mes études en STAPS (faculté de sport) pour évoluer vers des postes à responsabilités. Il a ensuite ouvert un magasin SEPHORA à Levallois SoOuest pour ensuite rejoindre l’équipe de direction du flagship de la Défense.
Après cette expérience dans le retail, il rejoint l’équipe Sensee.com pour développer le magasin pilote, puis évoluer vers un métier de directeur retail avec l’ouverture de 8 points de vente en France.
En 2020, il a choisi de pivoter vers le métier de Sales dans le SaaS. Il a intégré un bootcamp de 3 mois avec Humind School afin de comprendre ce nouvel environnement et maîtriser les compétences et outils pour réussir ma reconversion.
Rémy a rejoint WelcomeTrack à l'issue de cette formation.
Développeur fullstack depuis 2005
Présentation
Depuis 2012, WelcomeTrack aide les e-commerçants à fidéliser leurs clients durant la phase post-achat.
WelcomeTrack est née de l'expérience de e-commerçant de Frédéric Mirebeau. Malgré ses efforts pour expédier ses colis rapidement, Frédéric recevait trop souvent des appels de clients mécontents du fait d'aléas de livraison. Il développe alors un outil de tracking centralisé pour suivre l'avancement de ses expéditions. Rapidement la pertinence et l'efficacité de la solution montre tout son potentiel. Dès sa commercialisation, les grands du e-commerce français (Fnac /Darty, Décathlon, Motoblouz ...) adoptent la solution.
La mission de WelcomeTrack est de rendre le commerce plus simple, plus serein et plus efficace pour les professionnels et leurs clients. Dédiée à l'origine au suivi logistique et transport, WelcomeTrack s'est rapidement enrichie de fonctionnalités orientées relation client et marketing et s'adapte en permanence aux évolutions du e-commerce (omnicanalité).
Des acteurs majeurs du e-commerce utilisent aujourd'hui la solution avec des résultats probants : retailers (Auchan, Monoprix But, Nature et Découvertes; Jules …) et pure player (Showroomprivé, Sézane, Brico Privé, Le slip français …).
Ce qu'ils recherchent
WelcomeTrack recrute des personnes :
- curieuses et passionnées par leur métier
- humbles avec un fort esprit d’équipe
- autonomes et orientées résultats.
Ton esprit entrepreneurial et ton envie d'innover sont des atouts supplémentaires.
Bon à savoir
Les bureaux de WelcomeTrack sont situés rue d'Hauteville, en plein coeur du quartier des startups. Décoré dans un esprit décontracté et convivial, "l'appartement" est un lieu de travail mais aussi de vie.
- Monday Meeting en anglais. (Les croissants sont bien français.)
- Télétravail encouragé depuis la banlieue parisienne ou depuis l'autre bout du monde.
- Apéros gourmands au son de notre playlist partagée
La diversité est pour nous une richesse. Notre équipe vient d'horizons différents et se retrouve autour de valeurs communes. Une grille salariale s'applique à tous. Les salaires évolue en fonction de l'expérience et des résultats.
Nous nous attachons à réduire notre empreinte environnementale ; depuis 2020, nous mesurons nos émissions de CO2, mettons en place des plans d'action de réduction et compensons ce que nous n'avons pas pu réduire.