En tant que responsable de la relation propriétaires/account manager chez Welkeys, vous assurez la gestion d’un portefeuille de propriétaires des logements du parc locatif courte durée de Welkeys pour les zones Ile-de-France, Nord et Normandie.

En tant qu’Account Manager, vous êtes le garant du développement et du suivi du parc locatif sur votre zone auprès des propriétaires en vous appuyant sur notre réseau de partenaires city managers, en charge de l’opérationnel sur place.

Vos missions au quotidien :

• Gestion et fidélisation de la relation avec les propriétaires : vous êtes le point de contact privilégié pour les propriétaires; vous les accompagnez sur tous les aspects de la gestion locative.

• Conseil en stratégie de location courte durée : apporter un conseil personnalisé aux propriétaires sur les aspects juridiques, fiscaux et réglementaires liés à la location courte durée.

• Conseil en optimisation de revenus : les accompagner dans la définition d’une stratégie de prix pour optimiser le taux d’occupation et la rentabilité de leur bien immobilier, en collaboration avec le service revenue management.

• Accompagnement quotidien sur les sujets relatifs à l’administration et logistique de leur bien en collaboration étroite avec nos partenaires City managers, responsable opérationnels sur le terrain et nos équipes support client externalisées.

• Échanges par e-mail, téléphone et RDV physique réguliers.

• Bac+4/+5, issu d’une formation école de commerce ou école immobilière.

• Vous avez une expérience significative dans la gestion de portefeuille clients exigeants avec une approche pragmatique et haut de gamme. Vous savez gérer des situations difficiles en faisant preuve d’humilité et de sang froid. Vous êtes rigoureux et organisé dans vos missions avec une appétence forte pour la résolution de problèmes.

• Vous avez un esprit analytique et une capacité de synthèse, une très bonne maîtrise d’excel. Vous êtes à l’aise avec la lecture de dashboards et avez travaillé à l’optimisation des SLA dans un département service client.

• Vous avez de bonnes notions de revenue management hôtelier et êtes capable de vous approprier pour une restitution parfaite des données financières et d’estimation de revenus.

• Vous parlez et écrivez parfaitement le français et l’anglais.

• Vous saurez gérer la relation avec nos partenaires en région et une partie de notre équipe support hors de France.

Rémunération : package Fixe + variable indexés sur les SLA de la zone gérée.

Nous offrons les Tickets restaurants, une mutuelle et le remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

1er entretien en visio puis rencontre physique au siège à Paris.