Wellow lutte activement contre la crise du logement afin d’aider un maximum de jeunes à accéder à un hébergement confortable en centre-ville.

Vous pilotez la notoriété de Wellow pour faire connaître la solution auprès des ses cibles.

Votre but : venir en aide à un maximum de jeunes !

Grâce aux stratégies mises en place, vous vous assurez de l’occupation constante des chambres. Vous identifiez et menez des actions pour améliorer la visibilité, la conversion, les performances de vos opérations, tout en vous assurant de la satisfaction de nos membres locataires pendant leur processus de réservation.

L’objectif est d’assurer une visibilité optimum de notre offre et de générer une demande proactive continue via un réseau de partenaires et prescripteurs, puis de gérer toute la demande entrante. Vous accompagnez aussi les réflexions sur l’amélioration du produit et le déploiement de la méthode que vous avez développé sur de nouveaux marchés.

• Opérations : Répondre aux demandes de réservation via notre plateforme interne et par téléphone / visio. Accompagner les prospects dans leur processus de réservation. Votre expertise vous permettra d’identifier les leviers d’amélioration pour rendre l’expérience chaleureuse et en phase avec la personnalité de marque. Vous devenez le visage de l’entreprise pour toutes les personnes à la recherche d’un hébergement en ville.

• Pilotage de projet : Rendre Wellow plus visible grâce à la mise en place d’un réseau de partenaires et de prescripteurs. Développer un processus de réservation autonome et proactif puis mesurer la performance de la méthode développée.

• Management : Sélectionner, former et accompagner les collaborateurs du pôle Sales dans le but d’atteinte les objectifs et de piloter l’expérience et la performance. Vous deviendrez clé dans la coordination des opérations de votre pôle sur de nouveaux marchés.

• Structuration : Développer votre leadership en menant vos propres projets de A à Z et en étant force de proposition.

• Stratégie : Structurer le pôle Sales afin de délivrer la meilleure expérience de réservation, tout en sécurisant le revenu. Vous serez en charge de l’amélioration des outils et des méthodes du pôle afin d’atteindre les performances financières et opérationnelles.

• Digital et Tech : Améliorer vos opérations à l’aide des outils digitaux en place afin de garder le contrôle total de celles-ci en phase d’hyper croissance. (pas d’inquiétude, aucune compétence de développeur n’est requise).

Wellow c’est aussi :

• Un environnement dynamique et international avec une mission claire et définie ;

• Une visibilité directe sur l’impact que vous apportez à l’expérience de notre communauté ;

• La capacité de prendre le leadership sur vos opérations et participer activement au futur de l’entreprise ;

• Une organisation transversale où votre statut n’a pas d’importance, uniquement vos idées et votre motivation comptent ;

• La possibilité de vivre l’expérience avec nos membres lors des événements organisés chaque mois en ville ;

• Une équipe à taille humaine et une polyvalence dans les missions ;

• Un univers entrepreneurial où il est possible de tester vos idées ;

• Un cadre de travail qui s’adapte à vos envies ;

• La possibilité d’explorer de nouveaux sujets et de découvrir de nouvelles fonctions ;

• La possibilité d’évoluer rapidement dans un environnement en forte croissance ;

Bénéfices

• Une politique de télétravail flexible ;

• Être hébergé dans un espace Wellow ;

• L’accès à toutes les salles de sport et bien être de Paris avec Classpass ;

• Une carte Ticket-Resto Swile et pleins d’avantages liés ;

• Le matériel de votre choix ;

Vous serez une super-star à ce poste si vous êtes une personne :

• Ayant de l’expérience en sales ;

• Ayant un excellent relationnel, sympathique et à l’écoute ;

• Ayant le plaisir d’échanger avec autrui ;

• Ayant une excellente communication orale et écrite en français et anglais ;

• Structurée et organisée ;

• Réactive, souriante et méthodique ;

• Qui aime prendre des initiatives et est curieuse ;

• Assertive et créative.

• 1er appel téléphonique / visio d’environ 45 minutes avec le Directeur des Opérations

• Etude de cas et entretien final avec le DoP et le Fondateur

• Rencontre avec l’équipe et présentation précise des opérations