Depuis 1988, WEP est un acteur européen incontournable dans le domaine des séjours éducatifs à l’étranger. Chaque année, ce sont près de 10.000 jeunes qui nous font confiance pour l’organisation de leur voyage vers plus de 50 pays dans le monde entier ! Nous sommes présents en Belgique (Bruxelles), en France (Paris et Lyon), en Italie (Turin, Milan, Rome, Bologne et Oderzo), en Espagne, en Pologne, en Argentine et en Australie. Rejoins notre communauté et fais la différence en aidant des jeunes à s’épanouir à travers le voyage et la découverte d’une autre culture.

Notre mission Éduquer les jeunes (et les moins jeunes !) à travers des expériences de vie uniques à l’étranger. Voyager différemment, s’ouvrir au monde et aux autres, créer des souvenirs.

Es-tu prêt.e à :

REPONDRE au mieux à toutes les interrogations de nos participant.e.s avant et pendant leur séjour ?
SOUTENIR ceux-ci à travers tout le spectre des émotions et du choc culturel afin de leur permettre de vivre ce qui deviendra sûrement l’une des plus belles aventures de leur vie ?
CHANGER la vie de milliers de jeunes chaque année ?
ORGANISER et GERER certaines parties administratives avant, pendant et après séjour ?

Si tu es motivé.e, dynamique et passionné.e, à l’écoute, tu es le genre de personne que nous recherchons ! The adventure starts now…

En tant que chargé.e du suivi des participants chez WEP, tu devras :

• Être orienté.e clients en étant à l’écoute de leurs questions et de leurs craintes, et savoir les guider dans les palettes émotionnelles d’une telle aventure

• Représenter l’esprit WEP en assurant un suivi professionnel pendant l’intégralité du séjour des participants : réservations de vols, placements en famille, évaluations, etc

• Gérer tout le relationnel client et la préparation et le suivi de son programme

À propos de toi :

• Tu es passionné.e par les voyages et convaincu.e de leur valeur éducative

• Tu as déjà vécu une expérience à l’étranger pendant minimum 3 mois (avoir effectué un programme scolaire en lycée est un plus)

• Tu es bilingue français (bonne orthographe) / anglais

• Tu es issu.e d’une formation gestion de clientèle, formation psychologique, etc.

• Tu as idéalement une première expérience professionnelle d’1 ou 2 ans (relation client, gestion de crise, customer care, customer service)

• Tu es résistant.e au stress et sais gérer les tensions émotionnelles

• Tu es organisé.e, tu sais établir des priorités et tu as le souci du détail

• Tu es flexible avec tes horaires et prêt.e à travailler à des heures irrégulières (deux à trois réunions durant le week-end : week-end d’orientation, réunions de parents, week-end de retrouvailles…)

Ce que nous t’offrons :

• Un environnement de travail dynamique et fun

• Un CDI

• Une rémunération en fonction de l’expérience + indemnités de transport de 50 % du forfait + tickets restaurants

• La possibilité d’évoluer au sein d’une structure flexible et en pleine croissance

Es-tu prêt.e à te lancer dans l’aventure ? Nous avons hâte de te connaître ! Contacte-nous vite via notre formulaire en ligne. : https://wep.bamboohr.com/careers/149