Notre Direction des Opérations intègre des profils variés (chef de projet, product manager, auditeurs, ingénieurs réseau, administrateur réseau) pour industrialiser les produits de Wifirst (Wifi, LAN, WAN, IPTV, Cybersecurity, etc.), mettre en place tous les moyens de production, déployer les services et les infrastructures chez nos clients.

Nos administrateurs réseaux sont répartis en 3 équipes :

• L’équipe Mise en service : en charge de l’installation et la configuration des équipements chez nos clients

• L’équipe Supervision : en charge de la gestion quotidienne des incident sur notre réseau

• L’équipe Pilotage Intervention : en charge de superviser le travail des techniciens intervenant sur site client

Concrètement, vos principales missions sont :

• La configuration des équipements lors des mises en services

• Le suivi des alertes de supervision et des tickets d’incidents Niveau 2

• La réalisation de diagnostics techniques et déclenchement des interventions sur site

• Le traitements des demandes de configurations spécifiques

• Le suivi des interventions sur site et pilotage des techniciens terrain

• Le traitements des incidents WAN et suivi des tickets opérateurs

• La mise à jour des référentiels et du SI

Nous évoluons sur les technologies et équipements Réseau suivants : Cisco / Meraki / Ruckus / Aerohive / LAN / WAN et WIFI, routeurs, serveur, switch, borne wifi…

De formation DUT/BTS/Licence en Réseaux et Télécommunication, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience professionnelle dans la supervision de réseau. Vous avez une réelle appétence pour la technique et la résolution de problèmes et avez à cœur de fournir le meilleur service possible aux clients de Wifirst.

Vous possédez également un niveau d’anglais professionnel pour pouvoir répondre à nos clients internationaux.

Après une période de formation et d’adaptation, vous serez amené à effectuer des astreintes donnant évidemment lieu à une compensation.

Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité homme-femme et du handicap.

• Echange téléphonique avec l’équipe recrutement

• Entretien avec Valentin, Responsable de l’Exploitation + Réalisation d’un test de logique/technique

• Entretien avec Vincent, Directeur des Opérations

• Echange avec Marc, notre Président-Fondateur