Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne, nous avons besoin d’un(e) formateur(trice) pour l’accompagner !

🎯 Ton objectif est d’aider nos clients à maîtriser ce logiciel afin de les rendre autonomes et heureux d’utiliser nos services !

Pour cela, tu disposeras de 2 casquettes :

➡️ Conception et Formation

• Planification de la formation avec le client

• Validation des devis pour les prestations de formations en relation avec les chefs de projets et commerciaux

• Participer à la conception des supports et la formation sur site ou à distance à nos clients

• Reporting et suivi post-formation

➡️ Expertise fonctionnelle

Lorsque tu ne seras pas en formation, tu seras amené(e) à traiter différents types de demandes par téléphone ou par mail. En voici quelques exemples : les fonctions du logiciel, les paramétrages, les messages d’erreurs, etc.

🚉 Déplacements : Nos clients sont basés partout en France, des déplacements seront donc à prévoir sur le territoire national (prévoir en moyenne 2 déplacements par mois, uniquement en semaine, jamais le weekend).

💻 Full remote : Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors Ile-de-France, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet 😊

💡 Pourquoi Xelya ?

Notre organisation est aussi innovante que nos produits ! Nous plaçons l’humain au centre de notre démarche. Chez Xelya, nos équipes sont autonomes et responsabilisées : les décisions se prennent de manière collective, et chacun assume ses rôles en toute autonomie. Nous croyons au pouvoir de la collaboration sans hiérarchie classique, dans une ambiance où chacun peut s’épanouir tout en prenant des initiatives.

✔️ Tu disposes d’une expérience significative de 2 ans minimum en tant que formateur(trice) logiciel. La connaissance du secteur des services à la personne est un plus.

✔️ Tes qualités :

• Tu as un bon relationnel, tu es patient(e) et pédagogue

• Tu as l’habitude de travailler avec les outils informatiques

• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et autonome

• Autonome ne veut pas dire seul(e) ! Tu as envie de travailler en équipe et souhaites faire preuve d’initiatives

• Tu as des capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse ; cela permettra une meilleure adaptation en fonction des besoins de nos clients

✔️ Tu aimerais te coucher le soir avec l’idée d’avoir été utile au monde des services à la personne ?

Notre philosophie “Être sérieux sans se prendre au sérieux “ fait sens pour toi ? Alors rejoins-nous ! 🙂

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