📋 Contexte

Au sein de notre service Marketing, tu seras responsable de l’animation et de la gestion relationnelle de notre base de données France, avec pour objectif principal de convertir nos prospects, fidéliser nos clients, et contribuer à la croissance de Younited, acteur majeur de la Fintech en Europe.

Tes responsabilités :

• La conception et la production des campagnes relationnelles

• Définition de la stratégie d’animation :

• Tu construis le plan d’animation des différents segments de clients et prospects. Cela comprend :

• L’élaboration du calendrier promotionnel en lien avec les objectifs business.

• Le choix du type de campagne à déployer (promotionnelle, relationnelle, informationnelle).

• La segmentation et le ciblage précis des audiences.

• La sélection des canaux de diffusion (emailing, SMS, notifications push, etc.).

• L’ajustement de la pression commerciale en modulant la fréquence et les jours des communications.

• Création des campagnes :

• Tu assures la rédaction des briefs créatifs (thématiques, contenus, maquettes graphiques, HTML) en collaboration avec notre équipe design en interne.

• Tu rédiges les contenus des campagnes emailing (wordings, objets, etc.).

• Tu supervises le paramétrage et l’envoi des campagnes dans notre outil de gestion de campagnes (Selligent).

• Optimisation continue :

• Tu fais évoluer la personnalisation des campagnes en fonction des cibles (scénarios, segmentation fine, etc.).

• Tu adoptes une approche de test & learn via la mise en place d’A/B tests pour optimiser en permanence la pertinence de nos actions CRM.

• Tu fais évoluer les templates email en lien avec notre CMS.

• Reporting et analyse :

• Suivi des performances :

• Tu réalises le reporting des résultats des campagnes (taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, etc.).

• Tu analyses les indicateurs de performance (KPI) et fais des recommandations pour améliorer les performances des campagnes (contenus, ciblages, canaux, messages…).

• Tu restes à l’affût des dernières tendances grâce à une veille concurrentielle active sur les programmes CRM du secteur Fintech, mais aussi d’autres industries e-business.

• Optimisation de la délivrabilité :

• Tu t’assures que nos emails atteignent les boîtes de réception de nos clients et prospects dans les meilleures conditions, en optimisant la délivrabilité.

• Collaboration inter-équipe :

• Coordination avec l’équipe Acquisition :

• Tu es le point de contact privilégié pour faire le lien entre les actions CRM et Acquisition, afin de créer une synergie efficace entre ces deux piliers du marketing.

• Participation à des projets transverses européens :

• · Tu participes à de nombreux projets européens visant à améliorer la fidélisation et la rétention des clients dans un cadre international.

🫵 A propos de toi

• Tu es titulaire d’un Master 2 en école de commerce, école spécialisée dans le digital, ou équivalent universitaire.

• Tu disposes d’une première expérience réussie en marketing digital, incluant stages ou alternances.

• Tu es à l’aise avec les chiffres et aimes analyser les résultats pour en tirer des conclusions actionnables.

• Tu sais organiser ton travail de manière rigoureuse, même dans un environnement dynamique.

• Tu es force de proposition et apprécies innover dans tes méthodes et tes idées.

• Tu as un excellent relationnel et aimes travailler en collaboration avec différentes équipes.

• Tu maîtrises la suite Office, notamment Excel, et tu possèdes des notions en HTML.

• Tu parles couramment anglais et apprécies de travailler dans un environnement international.

• Une expérience avec un outil de gestion de campagnes CRM (Selligent, Salesforce, etc.) est un plus.

🎁 Les avantages à rejoindre Younited ?

• - Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)

  - Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)

  - Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe

  - Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited

  - Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech

  - Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso

  - Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau

  - La possibilité de s’engager tout au long de l’année auprès d’associations ainsi qu’une journée solidaire annuelle offerte par Younited

  - Une politique de télétravail flexible : de 8 jours de télétravail par mois avec 2 semaines de full télétravail par an à un quasi full remote pour la Tech (minimum 4 jours de présentiel par mois)

  - 33 jours de congés payés

  - Carte tickets restaurant

  - Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe

  Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.

- Un premier échange en visio avec Aurélien, Talent Acquisition Manager, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs, (30’)

- Un échange vidéo avec avec Anne, Head of Marketing BtoC et ta future Manager. (60’)

- Une étude de cas avec restitution dans nos locaux

- Un échange avec Carole (COO) & avec un.e membre de l’équipe (60’)