La mission de Zaion est de remettre la voix au cœur de la relation client. Pour cela nous mettons l'IA au service des entreprises pour améliorer la satisfaction des consommateurs ! Cela signifie que nous sommes capable de comprendre les intentions des clients, en langage naturel et d'y apporter une réponse précise en fonction du contexte en toute autonomie.
ZAION
L'équipe Tech
En chiffres
10
Produits commercialisés
3
Algorithmes commercialisés
Technologies et outils
Backend
Node.js
100%Python
100%MongoDB
100%ExpressJS
100%Go
100%RabbitMQ
100%Socket.IO
100%Elasticsearch
100%Nest JS
100%
Frontend
Bootstrap
100%TypeScript
100%Angular
100%
Devops
Git
100%Docker
100%Ansible
100%Kubernetes
100%Prometheus
100%AWS
100%IBM Cloud
100%Grafana
100%
RabbitMQ ⚙️
Adopté par les équipes Software Engineering pour mettre en œuvre le modèle de conception « Producer-Worker » dans le but de créer des systèmes événementiels.
Traefik ⚙️
Agit en tant qu’API Gateway et Service Discovery pour les micro-services Kubernetes dans le but de prendre en charge le routage et le monitoring des APIs et d’exposer nativement un WAF.
NestJS ⚙️
Développe et organise les projets avec une architecture 3-Tiers à base de modules. Chaque module se compose de ses contrôleurs pour gérer le flux http, ses services qui mettent en œuvre la couche métier et la couche de données.
Projets et défis techniques
Chez Zaion, nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle (IA) conversationnelle n’est aboutie que si elle intègre cet aspect primordial à l’interaction humaine et indissociable du langage naturel : l’émotion.
Nous avons donc développé une suite d’algorithmes de détection des émotions fines dans le signal vocal.
Cette technologie propre à Zaion, nous permet d’enrichir les informations collectées et ainsi de personnaliser le parcours conversationnel proposé.
Présentation
Le projet de Zaion est né d’un constat : à l’ère de l’omnicanal, le téléphone reste le média le plus utilisé et privilégié des clients et utilisateurs. Nous sommes convaincus que la transformation de la Relation Client réside dans le développement du vocal, qui associe instantanéité, efficacité et confiance.
Pour cela, nous avons conçu une technologie innovante de callbots intelligents qui analysent et retiennent les moments clés d’une conversation. Nous utilisons l’intelligence artificielle pour créer des conversations fluides, en langage naturel : nous remettons ainsi la voix au cœur de l’expérience client.
Notre leitmotiv : innover, créer et révolutionner la relation client. Notre équipe tire sa force de la pluridisciplinarité de ses collaborateurs.
Basée à Paris, Zaion compte plus de 80 collaborateurs et prépare sa quatrième levée de fonds, afin d’accélérer sa croissance en France et Europe du Sud.
Ce qu'ils recherchent
- Vous êtes une personne curieuse, motivée et vous avez envie de participer à une aventure hors du commun ?
- Vous avez un fort esprit d'équipe et vous aimez les environnements challengeant ?
- Vous êtes un passionné de la relation client et souhaitez proposer une solution innovante et performante ?
- Nous recherchons des Sales, Tech, Chefs de projets, CSM... pour rejoindre l'aventure.
Bon à savoir
Nous vous proposons : • De rejoindre une société en plein développement (3 levées de fonds finalisées dont une Série A de 9 millions d’€), • Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un secteur technologique de pointe (#IA), • Un environnement multiculturel avec plus de 15 nationalités représentées, moyenne d’âge de 35 ans et 45% de femmes, • Un management basé sur la responsabilité individuelle et la performance, • Une très grande agilité et l’opportunité de valoriser vos idées, • Des locaux agréables et facilement accessibles au cœur du 8ème arrondissement de Paris, • Une complémentaire santé prise en charge à 90% et un régime de prévoyance pris en charge à 100%, • Des tickets restaurant d’une valeur faciale de 11 € pris en charge à 60%. • 2 jours de télétravail par semaine.