Votre maitrise des outils informatiques et votre capacité à travailler en mode projet font partie de vos nombreux atouts ? 

Vous êtes reconnu(e) comme quelqu’un de pragmatique, proactif(ve) et avec le sens du travail en équipe ? 

 

Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous proposons de rejoindre FCI S.A.S. en tant que Technicien d'exploitation informatique H/F, en CDI à Besançon.  

FCI S.A.S. en quelques mots : 

Filiale du leader mondial de l’industrie de l’optique et de l’optoélectronique ZEISS, la société France Chirurgie Instrumentation S.A.S. (FCI) conçoit, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux ophtalmologiques distribués dans plus de 80 pays à travers le monde. Implantée en France à Paris et Besançon où près de 90 collaborateurs travaillent quotidiennement au service du progrès technologique. FCI dispose également d’une unité de production sur l’Ile Maurice, ainsi que d’une filiale de distribution à Boston. En croissance régulière depuis plusieurs années, l’entreprise est en recherche permanente de nouveaux talents, qui apprécieront de travailler dans un environnement international sur des missions à forte valeur ajoutée. 

 

Être Technicien d'exploitation informatique H/F chez FCI S.A.S c’est : 

 

Garantir la disponibilité permanente et la sécurité du parc informatique par rapport aux besoins de l’entreprise selon les règles définies par l’équipe IT Groupe et le Système de Management de la Qualité France. 

 

Vos missions principales seront les suivantes :  

 

• Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications  

• Préparer et installer les PC et les logiciels associés 

• Accompagner l’ensemble des clients internes et externes du système d’information dans l’utilisation des moyens informatiques. 

• Gérer le helpdesk de niveau 1 et 2 sur les applications critiques de l’entreprise (ERP, application production) 

• Suivre quotidiennement l’exploitation et le helpdesk auprès des utilisateurs 

• Rédiger les modes opératoires à destination des utilisateurs et animer les formations correspondantes à leur déploiement 

• Informer et communiquer avec l’ensemble des collaborateurs utilisateurs du SI sur les bonnes pratiques et les incidents. 

• Installer, mettre à jour et paramétrer le système d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur (bureautique, services, réseaux) dans le cadre des procédures définies par le groupe 

• Assurer la réalisation des procédures courantes (ex : les sauvegardes) 

• Assurer la suppléance du responsable ERP 

• Gérer le stock, et le réapprovisionnement en équipements et consommables liés au matériel 

• Prendre en charge le matériel défectueux : organiser et suivre les retours fournisseurs 

Et vous dans tout ça ?  

Titulaire d’un BTS ou DUT en informatique, vous avez au moins 5 à 6 ans d’expérience dans un service d’assistance informatique.  

Vous avez des connaissances professionnelles en système numérique ou administration d’un SI 

Vous maitrisez les fondamentaux de la sécurité de l’information  

Vous avez une connaissance approfondie des environnements Windows et IOS et des logiciels de la suite O365  

Formation ITIL fondamental 

Vous avez des connaissances générales sur les langages d’exploitation  

Vous maitrisez l’anglais professionnel – niveau B2 minimum 

Vous êtes pédagogue, vous aimez partager vos connaissances et sensibiliser les utilisateurs sur les risques informatiques.   

Vous avez le sens du service et aimez résoudre des problèmes.  

Vous êtes en mesure de prendre des décisions dans un environnement incertain ou avec des informations incomplètes 

Vous avez une appétence à travailler dans la partie applicative   

La connaissance de sage X3 serait un plus 

 

Le quotidien chez FCI S.A.S. : 

Nous rejoindre, c’est la promesse d’un quotidien varié et challengeant, au sein d’une équipe de passionnés, dans un groupe international solide, dans lequel les possibilités de développement professionnel sont nombreuses. 

Dès votre arrivée, vous bénéficiez des avantages suivants : 

• La participation aux résultats annuels de l’entreprise. 

• Une mutuelle d’entreprise avantageuse.                   

• Des tickets restaurants 

• Des RTT 

• Des avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux) 

• Un parcours d’intégration complet et une équipe ayant à cœur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux ! 

 

 

Date d’entrée souhaitée : Dès que possible, mais nous saurons aussi vous attendre ! 

 

Localisation : Besançon  

Rémunération : 35000€ brut annuel, a définir selon l’expérience 

Your ZEISS Recruiting Team:

Nadège Picoulet