📣 Notre équipe

Notre équipe Customer Success, composée de 13 collaborateurs et organisée autour de 4 pôles d’expertise - Relation clients, Administration des ventes, Recouvrement et Advenir - s’engage chaque jour à placer nos clients au cœur de nos actions.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un stagiaire dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe, en tant qu'Assistant Administration des Ventes B2C.

🎯 Votre rôle

Vous aurez comme mission de soutenir l’équipe dans la gestion quotidienne des tâches administratives liées à la facturation, au suivi des clients, ainsi qu’à la coordination avec le service technique. Ce stage est une excellente opportunité pour une personne souhaitant développer ses compétences dans un environnement dynamique et exigeant.
Vos missions s'articuleront autour:

• Gestion de la facturation

  • Contrôle et facturation des opportunités à facturer

  • Vérification des prélèvements effectués sur les comptes clients

  • Gestion des lots de facturation et vérification des prélèvements

• Création et gestion des fichiers

  • Élaboration et mise à jour de fichiers Excel relatifs à la facturation et au suivi des paiements

  • Mise à jour régulière des Google Sheets pour centraliser les informations

• Suivi et relance auprès du service technique

  • Création de tickets techniques

  • Relance et suivi de la résolution des tickets fait au service technique

• Organisation et gestion des emails

  • Trier et organiser la boîte mail de l’équipe afin de garantir une réactivité optimale

  • Classement et priorisation des messages

• Création de comptes clients

  • Mise en place de nouveaux comptes clients dans le système de gestion interne

• Rédaction de comptes rendus

  • Rédaction de comptes rendus des réunions ou échanges avec les clients et l’équipe

⭐ Ce poste est fait pour vous si

• Vous êtes une personne enthousiaste, curieuse et proactive, capable de prendre des initiatives et de travailler de manière autonome.

• Vous faites preuve de Sérieux, Rigueur dans l'organisation et la priorisation de vos missions

• Vous maîtrisez Excel et Google Sheets (La connaissance de logiciels de facturation ou d’outils de gestion de tickets est un plus)

• Capacité à rédiger des comptes rendus clairs et à communiquer efficacement avec l’équipe et les clients

• Vous êtes réactif.ve et capable de vous adapter rapidement à de nouvelles situations

⚡ Ce que nous avons à vous offrir :

• Un cadre de travail (vraiment !) bienveillant et une ambiance décontractée

• Un management basé sur la confiance permettant l’épanouissement, l’autonomie et la prise de responsabilités de chacun.e

• Des locaux au cœur de Paris

• une gratification de 1000€ brute mensuelle

• Des communautés internes pour partager et s’engager au-delà de son métier (Zebouge pour les sportifs et les Zengagés pour s’impliquer sur des sujets RSE (mobilité, solidarité, diversité et inclusion, ….))

• Nos avantages : remboursement à 100% des frais de transport, 10€ de tickets restaurants SWILE /jour pris en charge à 60% par l’entreprise, accès à notre plateforme Club Employés