Nepríjemný koniec pracovného pohovoru – ako sa mu vyhnúť?

Máte sa sebou bezchybný rozhovor, po každej otázke personalistu ste sa viac a viac približovali k dokonalosti. Zrazu ste sa na seba pozreli a nastalo trápne ticho: „Takže tak, áno…“ Ako si teda na pracovnom pohovore ušetriť to najlepšie na koniec? Prečkáte trápne ticho alebo prevezmete iniciatívu? Ak sa chcete vyhnúť chybám, riaďte sa naším sprievodcom.

V ktorom momente treba rozhovor ukončiť?

Nebojte sa, v tejto blamáži nie ste sami. Keď sa dvaja ľudia zhovárajú, väčšinou nie vždy vedia, ako alebo kedy majú konverzáciu ukončiť. Adam Mastroianni, doktorand psychológie na Harvard university spolu so svojím tímom v štúdii Do conversations end when people want them to? zistili, že iba 2 % rozhovorov sa končí z vôle oboch zúčastnených strán. Táto štúdia tiež ukazuje, že máme problém rozlíšiť, kedy chce náš komunikačný partner ukončiť rozhovor.

Ak sa vám táto situácia prihodí na pracovnom pohovore, už sa viac nebudete musieť trápiť, ani ak nastane trápne ticho alebo ak reč tela personalistu bude naznačovať, že chce rozhovor ukončiť (napr. keď vstane). Nie je ale na vás ako na kandidátovi rozhovor ukončovať: „Nepísané pravidlá hovoria, že pohovor vedie práve personalista“, upozorňuje Sophie Bellecová, konzultantka v oblasti náboru a ľudských zdrojov. „Ak sa udeje presný opak, signalizuje to, že si personalista robí svoju prácu zle.“ Aj keď je pohovor dialógom medzi uchádzačom a personalistom, za jeho priebeh nesie zodpovednosť práve ten druhý. „Etický kódex nič špecifické nestanovuje, ale zdôrazňuje, aby sa práve personalisti starali o časový harmonogram pohovoru,“ uviedol Thibaut Peyron, riaditeľ spoločnosti Talentpeople, ktorá sa zameriava na tzv. executive search (hľadanie ľudí na manažérske a vysoké riadiace pozície, pozn. prekl.).

Ste to vy, kto má posledné slovo

Akonáhle sa rozhovor dostane do záverečného bodu, náborový pracovník vám dá priamo alebo nepriamo príležitosť vyjadriť sa poslednýkrát. „Hoci vediem pohovor ja, kandidátovi vždy nechám posledné slovo,“ potvrdzuje Sophie Bellecová. Inými slovami, teraz je ten pravý čas, keď je možné naposledy zanechať dobrý dojem! Na otázku „Chcete sa niečo opýtať?“ odpovedzte postupne:

1. Pýtajte sa otázky
   Ako kandidát by ste mali počas pohovoru vždy klásť otázky. Týmto spôsobom prejavíte záujem o pracovnú pozíciu a spoločnosť. Sophie Bellecová varuje: „Najhoršie by bolo nemať žiadne otázky. Personalistov to dokáže znepokojiť, a toto vaše správanie môže pôsobiť, že ste pohovor len pretrpeli alebo ste si o pozícii nespravili dostatočný obraz. Dávajte tiež pozor, aby ste nepoložili otázku ohľadom už spomenutej témy. Ak ste niečomu neporozumeli, povedzte to. Ak svoju otázku neodôvodníte, bola by to chyba.“

2. Zopakujte to, o čom ste sa rozprávali
   Akonáhle máte odpovede na svoje otázky, využite príležitosť na rýchle a stručné zhrnutie hlavných aspektov pracovnej pozície a prostredia s ňou súvisiacich. „Ide o prejav pozornosti, to znamená, že ste počas pohovoru počúvali, že máte bystré kritické myslenie a že vám nechýba dôvtip. Dokázali ste využiť príležitosť prehovoriť poslednýkrát,“ analyzuje Sophie Bellecová.

3. Povedzte niečo navyše
   Teraz nastal čas zopakovať svoju motiváciu zameraním sa na jednu alebo dve dôležité podrobnosti, ktoré by mohli byť pre personalistu zaujímavé. Ak vám medzičasom prišiel na um nejaký konkrétny a relevantný príklad, neváhajte a zdieľajte ho aj s ním. „Personalistov musíte presvedčiť. Dobrými kandidátmi sú tí, ktorí vedia, ako reagovať na ich obavy. Musíte byť preto dobre pripravení, sebavedomí a vážiť si samých seba,“ odporúča konzultantka. „Vždy sa poďakujte personalistovi za čas, ktorý vám venoval,“ dodáva Thibaut Peyron. Toto poďakovanie môžete vyjadriť aj v e-maile niekoľko hodín po pohovore alebo nasledujúci deň.

V každom prípade si nenechajte ujsť túto príležitosť, personalisti ju ocenia: „Bola by škoda, ba až obrovská, aby kandidát nevyužil túto príležitosť a neprehovoril poslednýkrát. Brala by som to ako nedostatok intelektuálnej mobility,“ trvá na svojom Sophie Bellecová.

1. Plánovanie ďalšieho postupu a trápne ticho
   Spravidla sa na konci pohovoru očakáva, že každý uchádzač odíde s predstavou nadchádzajúceho harmonogramu (časový odstup, po ktorom je možné pripomenúť sa, dátum nástupu do zamestnania, atď.) Ak ste sa tieto informácie nedozvedeli, neváhajte sa zdvorilo opýtať. Na druhej strane, ak personalista váha, nesnažte sa pohovor ukončiť, mohlo by sa na to negatívne hľadieť. „Kandidát by prevzal iniciatívu nevhodným spôsobom,“ hovorí Sophie Bellecová. „Povedala by som si, že uchádzač o prácu nemá záujem. V tomto prípade to môžete povedať na rovinu, aby ste pohovor náležite ukončili.“

A čo online pohovory?

Čo ak pandémia prevrátila celkový kódex prijímacích pohovorov? Už žiaden fyzický kontakt, žiaden čas nutný na dostavenie sa na pohovor, menšia možnosť analyzovať reč tela… „Pokiaľ ide o online rozhovor, táto komunikácia skutočne nemá s face-to-face rozhovorom nič spoločné,“ vysvetľuje Thibaut Peyron. „Rozmýšľame nad tým, či by bolo vhodné aj zo strany kandidáta online rozhovor ukončiť, každopádne by sme to považovali za menej neslušné v porovnaní s fyzickým pohovorom, na ktorý bol kandidát pozvaný a prijatý.“ Ak máte pochybnosti, radšej nič nerobte. Človek nikdy nevie…

A čo úprimné podanie ruky, ktoré je pre personalistov tak veľmi dôležité? „Podanie ruky malo pre nás asi veľkú dôležitosť. Dnes toto gesto dokážeme nahradiť zakývaním. Akonáhle sa vrátime k fyzickým pohovorom, bude na kandidátoch, aby sa na situáciu adaptovali,“ sumarizuje Thibaut Peyron. Ak s personalistami radi pri odchode klebetíte o všetkom a zároveň o ničom, v online priestore si musíte nájsť aj iné triky: „Tie malé pohodové okamihy, ktorým sa nemožno vyhnúť, keď hovoríme len tak o ničom, v online priestore úplne vymizli. Na videopohovore sa rozlúčime, klikneme na tlačidlo a je koniec. Ako uchádzač ťažko nadviažete neformálny rozhovor cez obrazovku, ale keď sa vás personalista opýta otázku ohľadom vašich záľub alebo inej témy nesúvisiacej s prácou, chyťte sa tejto príležitosti. Keď vám personalista oznámi, že pohovor o chvíľu ukončíte, môžete sa dokonca trochu viac zaujímať o jeho každodenný život: „Máte momentálne veľa práce? Máte rušný deň? Jedna vec je istá – či už pohovor prebieha v online priestore, alebo nie, nesmieme zabudnúť na vhodnú rozlúčku bez toho, aby sme sa ponáhľali,“ uzatvára Thibaut Peyron.

Foto: Welcome to the Jungle
Preložila: Zuzana Chovancová
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku alebo sa prihláste na odber noviniek, aby sa k vám vždy dostali naše najlepšie články!