Dans le cadre de l’accompagnement de sa croissance en France sur deux sites (Paris et Rennes), et en Europe, Treezor recherche un Technicien Helpdesk H/F.

En tant que Technicien Helpdesk, vous mettez en place et conduisez la stratégie bureautique chez Treezor, de façon uniforme dans toutes les équipes, en collaboration avec l’équipe Sécurité.

Vous serez l’interlocuteur en cas d'absence ou de déplacement de l'Office Services & Equipment Manager.

Vous aurez pour principales missions :

• Administrer et configurer les comptes et terminaux sur Google Workspace
• Gérer la configuration du MDM
• Gérer les droits et les applications pour les utilisateurs
• Assister les utilisateurs de manière bienveillante en offrant un accompagnement et une formation
• Gérer les demandes des utilisateurs via JIRA
• Gérer le parc informatique et téléphonique, ainsi que le réseau wifi et les imprimantes
• Assurer le suivi du stock et de l'inventaire
• Mettre en place et mettre à jour les procédures et les tutoriels pour les utilisateurs
• Gérer l'architecture réseau locale des deux sites
• Gérer les accès physiques (badges) pour les utilisateurs
• Être attentif à la sécurité informatique et prendre les mesures nécessaires pour la renforcer
• Travailler en collaboration avec les fournisseurs lors d'interventions
• Rédiger des procédures pour les utilisateurs et documentations pour l’équipe

Le poste est disponible sur Paris, avec des présences occasionnelles sur le site de Rennes à la journée essentiellement.

Voici les prérequis pour ce poste :

• BAC+2 en informatique
  
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
• Expérience de déploiement et de gestion de parc sous MacOS et ChromeOS
• Expérience en gestion des accès sur Google Workspace et Office365
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais (clients, collaborateurs et fournisseurs internationaux)
• Disposition à gérer les utilisateurs avec bienveillance
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements
• Compétences en matière de résolution de problèmes
• Compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Connaissance approfondie de l'architecture réseau locale
• Connaissance approfondie de la sécurité informatique
• Poste 100% en présentiel dans nos locaux du 17eme

Rejoindre l’aventure TREEZOR c’est aussi :

🤝 Un environnement agile, dynamique et en pleine croissance et des bureaux en plein cœur de Paris (près de l’Arc de Triomphe) et de Rennes (près de la gare)

🏠 Organisation de travail hybride avec une participation financière pour vous équiper à la maison

🎱 Un espace détente avec du café, du thé et des fruits à volonté

🎉 Des afterworks et événements organisés par notre Happiness Manager (kids days, tournois de football, Summer & Winter Follow up…) et des activités de sport, bien-être et développement personnel

🚀 CSE : des avantages pour les salariés (des subventions, des cartes cadeaux etc.) et des événements créés par le CSE (loterie, sortie de groupe dans des parc d'attractions, grands événements mondiaux comme Roland Garros et Rolex Paris Master, etc.)

Au travers de ses recrutements, Treezor cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.