Nous recherchons des techniciens helpdesk, afin de répondre aux besoin des utilisateurs :




Vos tâches principales seront les suivantes : 

- Assistance aux utilisateurs : répondre aux demandes, diagnostiquer les pannes (matérielles et logicielles), et proposer des solutions.

- Gestion des incidents : enregistrer, suivre et clôturer les tickets via un outil de gestion (ITSM).

- Maintenance et installation : configurer et mettre à jour les postes de travail, imprimantes, logiciels et périphériques.

- Support à distance : prendre le contrôle des machines pour corriger les problèmes techniques.

- Documentation : rédiger des fiches de procédures et mettre à jour les bases de connaissances.

- Conseil et formation : guider les utilisateurs dans l’utilisation des outils numériques et sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques

CARACTERISTIQUE DE POSTE : 
- Rémunération selon profil : entre 24 000 et 26 000 brut annuel


- Type de contrat : longue intérim/CDI

- Lieu : CLICHY 

- Heure hebdomadaire : 37h


- Démarrage dès que possible