Le technicien Helpdesk assure l’assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau. Il/elle prend en charge les demandes via un outil de ticketing, téléphone ou mail, les diagnostique et les résout ou les escalade si besoin.
Activités :


Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents via le système de ticketing.
Diagnostiquer les problèmes rencontrés (niveau 1 voire 2 selon compétences).
Résoudre les incidents courants (problèmes de messagerie, imprimantes, mots de passe, lenteurs, etc.).



CARACTERISTIQUE DE POSTE :
Entre 24 000 et 26 000 euros brut annuel
Lieu exécutions : Clichy sur seine
37 heures - du lundi au dimanche
Type de contrat :longue  Intérim ou CDI
Démarrage : Dès que possiblePlage horaire : 7:00 6 22:00

• Vous disposez d’un bac IT avec un minimum de 2 ans d’expérience
  
  - Technicien informatique junior accepté  ayant travaillé dans la restauration