Description de la mission :

La Filière IRD de la Direction Indemnisation Service Client, au sein de l’Unité Service Client d’Allianz France recherche pour son Centre de Services et de Solution Indemnisation IRD Sinistres Majeurs un(e) expert(e) / chargé(e) d’indemnisation Complexe Confirmé(e) en Dommages aux Biens.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion des dossiers sinistres Dommages aux Biens amiables et contentieux pour le compte de nos Agents et Courtiers dont les enjeux financiers sont élevés.
• Intervenir sur des périmètres variés : Professionnels / Entreprises / Particuliers / Collectivités locales / Agricole / Plaisance …
• Instruire les dossiers, analyser les garanties, déterminer les responsabilités, évaluer l’ensemble des préjudices, estimer les réserves techniques au plus juste coût en respectant les procédures légales et conventionnelles ou encore celles définies par le groupe.
• Organiser et participer à des réunions avec experts, avocats, courtiers, assurés
• Défendre les intérêts de la Compagnie et de l’assuré en appliquant notre politique de règlement
• Conduire la gestion du dossier sur le terrain judiciaire si besoin tout en pilotant et donnant les instructions à nos avocats ; orienter les dossiers éligibles vers des modes alternatifs de résolution des litiges
• Présenter et valider les stratégies auprès de la Direction
• Assurer le suivi d’une mission transversale au sein du service en lien avec les objectifs de la filière

Responsabilités clés

Le Centre de Solution Indemnisation IRD Sinistres Majeurs est en charge de l’instruction des dossiers sinistres concernant les clients des Courtiers et des Agents Généraux, y compris ceux des comptes en Gestion Dédiée, à partir du seuil des Sinistres Majeurs IRD défini par la Politique Indemnisation.

Profil / Compétences :

• De formation supérieure en Droit Privé ou Droit des Assurances de type Master 2, vous avez une expérience significative en Gestion des dossiers Dommages aux Biens.
• Par ailleurs, votre sens aigu de la négociation, votre aisance tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi que votre sens du “Service Client” vous permettront de réussir et de vous épanouir au sein de cette équipe.
• Enfin, si vous êtes à la recherche d’autonomie tout en sachant travailler en équipe, doté(e) de capacités d’analyse, de synthèse et de décision reconnues, n’hésitez pas, postulez !
• Vous avez une expérience significative et réussie en Gestion de sinistres Médians ou Majeurs IRD Dommages aux biens, vous possédez un sens aigü de la négociation et vous faites preuve d’ouverture, d’esprit d’équipe et êtes orienté(e) Clients ? Rejoignez nous !
• La pratique de l’anglais est un réel atout.

Pourquoi rejoindre Allianz ?

Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays.

Allianz c’est :

Une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement

Une entreprise soucieuse de son impact environnemental https://www.allianz.fr/qui-est-allianz/allianz-s-engage/notre-raison-d-etre/demarche-rse.html .

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs. Allianz, Let’s care for tomorrow !

Être collaborateur Allianz France, c’est aussi :

• 3 jours de télétravail par semaine pour la Filière Indemnisation IRD
• 9 semaines de congés/RTT
• Des formations régulières et de qualité
• Des avantages attractifs tels que la participation/l’intéressement et l’épargne salariale
• Une bonne couverture sociale (mutuelle)
• Des opportunités de carrière à l’international