Chargé de projets Relation Clients (F/H) - alternance

Alternance
Fontenay-sous-Bois
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Postuler

AXA
AXA

Cette offre vous tente ?

Postuler
Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

AXA France est l'une des principales compagnies d'assurance et de gestion d'actifs en France, offrant une large gamme de produits et services d'assurance vie, d'épargne, de prévoyance et de dommages. 

Avec un engagement fort envers l'innovation et la protection financière, AXA France s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leur vie en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins. Grâce à son réseau d'agents, de courtiers et de partenaires, AXA France est présente sur l'ensemble du territoire pour apporter une expertise de proximité à ses 6 millions de clients.

Vous aurez l'occasion de travailler directement aux côtés du manager Relation Client Recouvrement

Vos missions :

  • Piloter les prestations confiées en externe,
  • Contribuer à l'optimisation des tableaux de bord mensuels, 
  • Participer à la transformation de l'équipe en simplifiant les processus et en conduisant des projets d'amélioration.
  • Mener des études statistiques pour soutenir nos opérations de traitement des demandes clients.
  • Pilotage opérationnel. 

C'est une chance unique de développer vos compétences opérationnelles et de participer à des projets concrets de transformation dans un environnement dynamique.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Profil recherché

Vous êtes étudiant en Master en école de commerce ou à l'université avec une spécialisation en gestion de projet.

Vous cherchez une alternance d’une durée de 12 mois en apprentissage avec un rythme de en semaine, à partir de septembre 2025.

  • Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes à l'aise avec le pack Office.
  • Des connaissances sur Power BI sont un plus.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

 

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion de projets”.

Voir toutes les offres
Postuler