Dans ce cadre, nous recrutons un(e) gestionnaire de campagne / projet CRM en alternance.

Au sein de l’équipe Fidélisation, rattachée au service Data & Clients, vous avez pour mission d’accompagner le CRM Campaign Manager dans la mise en œuvre opérationnelle du plan d’action marketing. Ce poste à forte dominante informatique/data consiste à mettre en place des campagnes automatiques et ponctuelles à destination des clients et prospects sur différents canaux (email, SMS, pushs…).

Vos missions sont les suivantes :

• Créer des ciblages des campagnes via notre outil Adobe Campaign,

• Optimiser des campagnes : AB testing, création de cibles complexes, scénarisation,

• Analyser la performance des campagnes à travers une partie code (SQL & SAS) et interpréter des résultats,

• Superviser des campagnes (suivi des volumétries, de la délivrabilité, savoir détecter/remonter des anomalies le cas échéant),

• Épauler et conseiller les Chargés de Fidélisation et d’Acquisition dans leur utilisation d’Adobe Campaign.

Vous êtes en recherche d’une alternance dès septembre 2025 pour 12 ou 24 mois au cœur de La Défense ?

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Vous préparez un Master Marketing avec une spécialisation Data ou un Master Informatique/Data. Vous faites preuve de rigueur, et vous savez prioriser vos tâches. Vous possédez une appétence pour les nouvelles technologies. La connaissance des bases de données et du langage SQL serait un plus.

Ce que nous pouvons vous apporter :

• Un suivi de bout en bout des campagnes marketing multicanal (email, SMS, push,…),

• Une montée en compétence sur la référence des outils de gestion de campagnes (Adobe Campaign),

• Un accompagnement personnalisé dans votre quotidien,

• Rejoindre une équipe jeune, dynamique et épanouie,

• La possibilité de vous investir au sein d’une structure innovante à dimension humaine.

Parole d’alternant : Andréa, gestionnaire de campagne CRM en alternance de 2024 à 2025
“Être chargée de campagne CRM chez Fortuneo cette année, c’est intégrer une équipe bienveillante et toujours prête à accompagner la montée en compétences. On prend le temps de m’apprendre, pour que je gagne l’autonomie nécessaire pour évoluer sereinement. J’y vois plus clair sur tous les produits du secteur et les techniques de fidélisation. Mais ce n’est pas tout ! Des petits déjeuners d’équipe, une vraie communauté d’alternants, Afterwork et restos pour se retrouver après le travail. Avec une équipe aussi gourmande, un petit conseil : être prêt à faire de belles découvertes culinaires… et surtout, penser à faire du sport en parallèle !)”

Si votre profil correspond à ces critères, n’hésitez pas à postuler, nous serons ravis d’échanger avec vous !

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.