🚀 Mener votre équipe vers les sommets :

- Encadrer une dream team de Retention Managers spécialisés dans les marchés et les contrats.- Transformer chaque journée de travail en une aventure collaborative et orientée résultats.- Booster les compétences de vos collaborateurs grâce à un savant mélange de coaching, formations et feedbacks bienveillants.- Garder un œil de lynx sur les objectifs individuels et collectifs (renouvellements, marges, délais) pour que tout roule comme sur des roulettes.- Orchestrer les activités avec brio : planifier, prioriser et assurer un suivi des échéances sans fausse note.- Jouer les chefs d’orchestre en coordonnant les actions avec les équipes internes (contrats, facturation, marchés, Account Managers, service client).

🔧 Améliorer sans cesse, parce que c’est dans votre ADN :

- Détecter les petits grains de sable dans les rouages et les transformer en opportunités d’amélioration.- Analyser les résultats avec l’œil acéré d’un détective pour identifier les axes de progrès.- Mettre en place des plans d’action efficaces (et un brin ingénieux) pour garder une longueur d’avance.

🎯 Endosser un rôle stratégique :

- Plonger dans les dossiers sensibles pour garantir leur traitement avec précision et tact.- Collaborer avec la direction commerciale pour définir des stratégies de renouvellement qui font mouche.- Faire remonter les tendances du marché et les retours clients pour ajuster l’offre et anticiper les besoins.- Défendre avec panache les intérêts de Berger-Levrault tout en cultivant des relations clients solides et durables.

• Vous détenez une expérience de chef d’orchestre confirmée : Manager une équipe, négocier des contrats (marchés publics, SaaS ou similaires), c’est votre terrain de jeu, et vous y excellez avec brio 🎻.
• Votre sens de l’organisation est légendaire : Prioriser, planifier, jongler entre les deadlines ? Vous faites ça les yeux fermés (ou presque) 📅.
• Vous êtes un leader né : Inspirer, motiver et fédérer, c’est dans votre ADN. Et en plus, vous êtes un(e) as de la communication, toujours clair(e) et impactant(e) 🗣️.
• Vous savez doser fermeté et souplesse comme un chef étoilé : Dans les négociations, vous êtes à la fois ferme sur le fond et flexible sur la forme. Un(e) vrai(e) pro du compromis gagnant-gagnant. 🤝.
• Votre esprit analytique est affûté comme une lame : Les chiffres, les données, les résultats ? Vous les décortiquez avec une précision chirurgicale pour prendre les meilleures décisions 📊.
• Le collectif, c’est votre moteur : Collaborer avec des interlocuteurs variés, créer des synergies et jouer en équipe, c’est votre philosophie 🏆.

DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE !

Nous nous engageons à :

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.