🎯 Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.

🚀 Ton rôle et tes missions :

Intégré au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle et rattaché(e) au Responsable Administratif & Règlementaire, le gestionnaire administratif et règlementaire a pour mission principale d'assurer le traitement des actes juridiques et de s'assurer de la qualité de la donnée en vue des déclarations réglementaires réalisées.

Plus concrètement :

Réaliser les opérations qui lui sont demandées dans un souci permanent de qualité, de fiabilité, de performance et de respect de la réglementation :

• Veiller à la qualité et les délais de réponse donnés lors de réquisitions judiciaires et droit de communication ; faire le lien avec les différents acteurs de la réquisition (conformité, gendarmerie, etc) afin de pouvoir traiter de bout en bout le dossier.
• Assurer le suivi des Personnes protégées
• Suivre et gérer les comptes inactifs, gérer les campagnes d'appels Eckert, notamment dans le cadre des cessions à la Caisse des Dépôts et Consignations

Participer activement aux préparations des déclarations règlementaires, en lien avec le chargé d'études et règlementaires, notamment en analysant les données des clients et effectuer les remédiations nécessaires.

Sur l'ensemble du périmètre :

• Assurer le traitement opérationnel des réclamations clients en garantissant les délais et la qualité d'exécution
• Participer au diagnostic des incidents et à leur résolution
• Contribuer à l'optimisation des traitements, à la mise en en place et à l'évolution des activités du domaine
• Créer et maintenir à jour les modes opératoires

En rejoignant BforBank tu trouveras…

• Un projet ambitieux de Transformation et d'internationalisation, terrain de créativité et de test & learn.
• Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable
• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
• Une Direction Performance et Excellence Opérationnelle en pleine expansion, porteuse de nombreux défis stratégiques

Mais aussi…

• De 2 jours à 5 jours de télétravail modulable par semaine, dans la limite de 104 jours par an (frais de fonctionnement pris en charge)
• 25 jours de congés + 20 jours de RTT
• 80% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge / couvert
• Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
• Des frais de transports remboursés à 75%
• Un restaurant d'entreprise
• Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être
• Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche

📍 Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs !

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.

🤝 Ce poste est fait pour toi si :

• Tu as des connaissances en matière d'actes administratifs (droits de communication) et de déclarations règlementaires
• Tu es connu pour tes capacités d'analyse, d'organisation, de rigueur
• Tu es dynamique et polyvalent, capacité à travailler dans des environnements au rythme soutenu, avec un véritable intérêt sur les process administratifs d'un back office
• Tu es proactif et curieux, tant sur l'analyse des clients que sur les évolutions réglementaires
• Tu disposes d'excellentes aptitudes à la communication : expérience dans la synthèse et la communication claire.

🎓 Formation : Tu es diplômé(e) d'un Bac+2/3 ou équivalent orienté dans le domaine Banque et finance, ou fiscalité, juridique.
Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler !

💼 Expérience : Tu disposes d'une première expérience dans un back office administratif ou dans les déclarations règlementaires bancaires.