la Camieg

Virginie, chargée de projet prévention (CPP) au sein de l'antenne Aquitaine, accompagne les assurés sur des thématiques de santé publique, définies par les orientations nationales de la Camieg. Elle gère un certain nombre de projets à l'année sur des sujets tels que l'activité physique, le bien vieillir, les addictions, le sommeil... Dans ce cadre elle fait appel à différents professionnels de santé, en lien avec la thématique traitée ( diabétologue, tabacologue, ORL...)

Outre ses compétences en gestion de projet, Virginie s'informe régulièrement sur les sujets de santé publique.

Le métier d'auditeur interne à la Camieg consiste à évaluer les processus, les systèmes et les pratiques de l'organisation pour s'assurer qu'ils sont conformes aux règles et réglementations en vigueur. Les objectifs principaux de Jean Benoit sont d'identifier les risques et les faiblesses dans les opérations de l'organisation, de recommander des améliorations et des solutions pour renforcer le contrôle interne, la conformité et l'efficacité.

Jean Benoit met au centre de son activité des valeurs d'intégrité, d'objectivité, de transparence, de rigueur et de qualité. Il maitrise un certain nombre de savoir-faire comme la capacité à réaliser des analyses et des évaluations rigoureuses des processus, la rédaction de rapports clairs et concis et aussi la gestion de projet.

Le rôle de l'auditeur interne à la Camieg est de garantir que l'organisme respecte les lois et les normes en vigueur, de recommander des actions pour renforcer le contrôle interne, la conformité et l'efficacité.

Nour est téléconseillère à la Camieg au sein du service de centre d'accueil à distance (CAD) .Son métier consiste entre à répondre aux demandes des assurés par téléphone.  Les objectifs principaux de son métier sont de fournir un service  de qualité aux assurés, de traiter efficacement les demandes de ces derniers et de satisfaire au mieux leurs besoins.

Les valeurs partagées par le CAD sont l'écoute (avec environ 1300  appels entrants par jour), la qualité, la collaboration et la satisfaction de l'assuré. Nour fait preuve au quotidien d'une grande capacité à résoudre les problèmes des assurés, de gestion du stress et mais aussi de compétences plus techniques comme la maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.

Le rôle du téléconseiller à la CAMIEG est de répondre aux demandes des clients en matière d'assurance maladie et de les aider à résoudre les problèmes qu'ils pourraient rencontrer sur leurs démarches.

Karima, responsable RH à la Camieg, manage les trois pôles présents au service rh: le pôle GAP et Paie, le pôle développement RH et le pôle formation.  Elle gère son équipe de façon à développer les effectifs de l'organisation, à recruter et à former les talents, à superviser la politique de rémunération et les avantages sociaux, ainsi qu'à promouvoir le bien-être et la satisfaction au travail.  Les objectifs principaux de ce métier sont d'optimiser l'efficacité et la performance de l'organisation avec un personnel qualifié, motivé et engagé.  Dans une démarche constante d'amélioration et d'innovation, Karima supervise les travaux liés au Schéma Directeur des Ressources Humaines (SDRH) qui cadre tous les projets à mettre en place au sein de l'organisme.