Carrefour recherche pour sa Direction Marketing & Clients France basée à Massy un(e) :

Chef de projet fidélité (F/H)

📃 Contexte

Au sein de la Direction Marketing Client, dans le pôle Programme de Fidélité, vous accompagnerez la gestion du Programme Clubs de Sport ainsi que la gestion des clients diamants.

🎯 Vos missions

Sur le Programme Clubs de Sport seront :

Gestion Opérationnelle :

• Assurer le suivi quotidien du stock, des rapports et indicateurs de performance

• Gérer le suivi et la coordination des livraisons pour les Clubs de Sport

Organisation des évènements :

• Prise de contact avec les Clubs de Sport

• Branding de l'événement

• Assurer le suivi avec les différentes parties prenantes

• Être force de proposition pour faire des événements innovants

Création de contenu :

• Plateforme Clubs de Sport, Linkedin, réseaux internes, Communauté Carrefour

Vos missions sur le Programme Clubs de Sport seront :

• Participation à la création et au développement des boxs à destination des clients diamants

• Analyser les résultats des opérations sur les clients diamants et proposer des améliorations pour optimiser les performances (NPS, enquêtes de satisfaction etc.)

👥 Votre profil

• Bac +3 ou plus en Marketing, Commerce, ou équivalent 📚

• Expérience appréciée dans des environnements liés à la grande distribution et/ou à la fidélisation clientèle 🛒💡

🔧 Compétences :

• Autonomie et Rigueur 🔍 : Capable de gérer ses tâches avec une organisation impeccable et un grand sens du détail.

• Travail en équipe & Communication 🤝🗣 : Excellente capacité à collaborer et à communiquer efficacement avec les collègues et les partenaires.

• Intérêt pour la grande distribution 🛒 : Passionné(e) par les dynamiques du retail et motivé(e) par les stratégies de fidélisation clientèle.

• Bonne syntaxe ✍️ : Maîtrise du français, capable de produire des contenus clairs et bien structurés.

💻 Outils Techniques :

• Pack Office (niveau avancé sur Excel 📊 ++)

• G-Suite (Google Sheets, Docs, Slides...) 🌐

• Canva 🎨 : Création de supports visuels attractifs pour les besoins marketing.

📝 Informations complémentaires

• Lieu : Massy

• Statut : Employé

• Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 à 75%

• Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)

Envie de rejoindre l'aventure ?

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.