Carte Blanche Partenaires intervient depuis plus de 20 ans auprès des professionnels de santé et des assurances santé en développant des services innovants pour 12,5 millions d’assurés.

Notre mission ? Faciliter l’accès aux soins et aux équipements de santé, par la maîtrise des tarifs et le contrôle de la qualité tout en permettant un accès de proximité.

Notre spécialité ? La santé visuelle, auditive et bucco-dentaire, et la conception de services innovants d’accompagnement dans le parcours de santé.

Notre ADN ? L’innovation ! Un enjeu majeur pour offrir aux bénéficiaires & adhérents des offres et services capables d’améliorer leur parcours de santé tout en intégrant les enjeux du numérique en santé.

Notre savoir-faire ? Carte Blanche Partenaires développe des services et réseaux de soins pour le compte de ses 57 complémentaires santé clientes, incluant 19 actionnaires, des acteurs majeurs du secteur : AESIO MUTUELLE, ABEILLE ASSURANCES, GENERALI, EQUITE, HENNER, KLESIA MUT, CARCEPT, KLESIA PREVOYANCE, AMM, MPPM, MUTUELLE NUOMA, MNH, PACIFICA, PREDICA, MSG, SOGECAP, SWISSLIFE CEGEMA, THÉLEM ASSURANCE…

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise solide, innovante, ambitieuse et en pleine croissance, qui anticipe les nouvelles tendances et participe activement aux grands enjeux qui vont transformer le système de santé français.

Proximité, innovation et ouverture sont les valeurs que nous défendons !

DESCRIPTION DU POSTE

Vous serez rattaché(e) à la Superviseur Cellule Paiement et travaillerez au sein du service des Opérations.

La cellule paiement a pour mission de gérer la relation avec les professionnels de santé dans le cadre de l’activité de Tiers payant de Carte Blanche Partenaires.

MISSIONS

Réceptionner, analyser et traiter les demandes des professionnels sur les différents canaux à disposition (mails, courrier, site CBPEC…) en lien avec les activités de paiements.

En réception d’appels, traiter les demandes d’information, accompagner les professionnels dans leur démarche et suivre les dossiers, dans le cadre des paiements (1er et 2ème niveau),

En appels sortants, accompagner les professionnels dans leur démarche et gérer les mises à jour de convention. 

Saisir des factures (traitement sous 48h à réception de la demande)                                    

Traiter et suivre les rejets                                                                          

Gérer les trop perçus                                                                   

Dans le cadre du traitement des demandes spécifiques des professionnels de santé, assurer la réception des demandes et leur résolution en interface avec les mutuelles et autres partenaires.                                                       

Assurer la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion.                                                       

COMPÉTENCES

Savoir-faire dans les fonctions en back-office

Compétences rédactionnelles et aisance orale

Appels entrants / sortants

Connaissance du système de paiement

Maîtrise des outils informatiques

SAVOIR-ÊTRE

Organisation/Priorisation

Autonomie

Esprit de synthèse

Capacité à gérer des situations conflictuelles

Esprit d’équipe

INFORMATION COMPLEMENTAIRES

• Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur pour l’assuré et ses ayants-droits

• Tickets restaurants

• Chèques cadeaux Noël / Chèques vacances / Tickets CESU

• Plan Épargne d’Entreprise

• Intéressement

• Rémunération sur 12 mois

• Prime sur objectifs

Formation Bac / Bac+2

Une première expérience professionnelle dans un service tiers-payant

Connaissance du secteur de la santé et/ou de l’assurance de personnes

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Entretien de pré qualification

Test voltaire (évaluation du niveau d’orthographe)

Entretien Teams (30min) avec le superviseur

Entretien physique avec la responsable des opérations et un membre de la direction.