Chez Octopia, au sein de l'équipe Business Development, la Performance Vendeurs a pour rôle de maximiser la performance commerciale de l’écosystème vendeurs. Vous contribuerez ainsi au développement et à la sécurisation des vendeurs entrants (KYC) et sortants (churners), avec un focus spécifique sur les vendeurs asiatiques.

• Optimiser le formulaire d’inscription vendeurs avec les équipes Produit Salesforce
• Affiner les règles de gestion du préfiltre anti-fraude avec la Data Science (scoring fraud), pour sécuriser l’entrant vendeurs, tout en limitant les risques de faux positif
• Renforcer le process d’audit réglementaire et le scoring conformité avec CnovaPay
• Piloter, analyser et suivre les impacts de performance KYC : développer le nombre de vendeurs validés KYC, réduire le délai KYC (en jours), limiter le nombre de fraudeurs détectés post KYC…
• Mettre en place des initiatives pour réduire le self churn, à travers des calls vendeurs et l’identification de solutions activables.
• Prendre en charge le traitement asynchrone des requêtes support vendeurs, liées aux sujets KYC
• Contribuer aux enjeux du marketing sinophone

Description du profil :

• Vous justifiez d’une expérience d’au minimum 2 ans sur des sujets d’amélioration continue, en lien avec la gestion de projet
• Vous avez une parfaite maîtrise du Mandarin
• Vous avez une appétence pour les sujets analytiques
• En tant que bon communicant, vous savez gérer les relations avec différents interlocuteurs internes et externes
• Dôté d’un esprit créatif, vous aimez proposer des solutions innovantes pour créer de la valeur

Les prochaines étapes :

1. Un entretien téléphonique RH avec Léa, votre contact RH durant votre processus de recrutement,

2. Un entretien avec votre future manager, Romain et Léa,

3. Notre proposition d’embauche !

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR “Diversité” et “Egalité F/H”),

🛒 : Des avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),

👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

💰 : Des plans d’épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

🍔 cartes restaurants, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.