Chez Octopia, au sein de l'équipe Business Development, la Performance Vendeurs a pour rôle de maximiser la performance commerciale de l’écosystème vendeurs. Vous contribuerez ainsi au développement et à la sécurisation des vendeurs entrants (KYC) et sortants (churners).

Optimiser le formulaire d’inscription vendeurs avec les équipes Produit Salesforce
Affiner les règles de gestion du préfiltre anti-fraude avec la Data Science (scoring fraud), pour sécuriser l’entrant vendeurs, tout en limitant les risques de faux positif
Renforcer le process d’audit réglementaire et le scoring conformité avec CnovaPay
Piloter, analyser et suivre les impacts de performance KYC : développer le nombre de vendeurs validés KYC, réduire le délai KYC (en jours), limiter le nombre de fraudeurs détectés post KYC…
Mettre en place des initiatives pour réduire le self churn, à travers des calls vendeurs et l’identification de solutions activables.
Prendre en charge le traitement asynchrone des requêtes support vendeurs, liées aux sujets KYC

Description du profil :

• Vous justifiez d’une expérience d’au minimum 2 ans sur des sujets d’amélioration continue, en lien avec la gestion de projet
• Vous avez une appétence pour les sujets analytiques
• En tant que bon communicant, vous savez gérer les relations avec différents interlocuteurs internes et externes
• Dôté d’un esprit créatif, vous aimez proposer des solutions innovantes pour créer de la valeur

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR “Diversité” et “Egalité F/H”),

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🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),

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Et les indispensables :

🍔 cartes restaurants, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.