Rejoignez Peaksys, venez faire du hors norme votre norme. Acteur majeur et responsable de l'ensemble des sujets Run d’une direction projets IT, le Run Manager a un rôle essentiel dans l'amélioration continue de notre périmètre applicatif, à travers diverses missions.

Run management :

• Pilotage des incidents de bout en bout
• Communication renforcée sur les incidents majeurs
• Pilotage du suivi des temps forts (Black Friday, Soldes…)
• Production des REX (identification de la root-cause et gestion des plans d’action)
• Correction anomalie et data exploitation
• Gestion du backlog d’anomalies
• Mise en place et suivi QoS & SLA
• Être le responsable du budget OPEX

Problem Management :

• Animer le processus de gestion des problèmes
• Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et suivre les PA associés, dans le cadre des postmortems
• Gestion de crise : time keeper pour la résolution d’incident

Amélioration continue :

• Être force de proposition sur l’optimisation de son activité
• Assurer le suivi des indicateurs SLA, reportings et volume des tickets de run

Description du profil :

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.
Issu à minima d’une formation informatique de type BAC+2 / BAC+5, vous justifiez d’une première expérience sur une fonction similaire dans un environnement challengeant.
Dynamique et rigoureux, vous saurez contribuer à des projets d’envergure et être reconnu pour votre rigueur, implication, réactivité et votre relationnel.
Passionné par les nouvelles technologies, curieux de tout, vous êtes en veille permanente sur les dernières innovations. Vous recherchez un environnement de travail très exigeant où les contraintes de performance, de sécurité et de robustesse seront au cœur de vos préoccupations.
Vous avez idéalement de bonnes connaissances techniques en conduite du changement et sur la méthodologie ITIL.
Enfin, vos capacités d’adaptation vous permettent d’évoluer dans un environnement technique et agile, en constant changement.

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR “Diversité” et “Egalité F/H”),

🛒 : Avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),

👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

💰 : Des plans d’épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

🍔 cartes restaurants, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.